Cloud daten Fifa 22

[didiytog]

Ich brauche Hilfe,

wenn ich das Spiel starte steht da herunterladen der Clouddaten fehlgeschlagen ich kann das spiel zwar starten aber keinen Spielstand auswählen.

Vielen dank für die Hilfe

[EA_Pythia]

Hallo @didiytog,

kannst du sicherstellen, dass deine Internetverbindung stabil ist? Wenn das Herunterladen der Cloud- Daten fehlgeschlagen ist, hat das möglicherweise etwas damit zu tun. Hier sind zwei Hilfsartikel mit Troubleshootingschritten für die Internetverbindung:

https://help.ea.com/de/help/faq/problems-playing-online/ 

https://help.ea.com/de/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

Auf welcher Plattform spielst du denn?

- Pythia

[didiytog]

Ich spiele am PC und das Internet ist eigentlich ok es ging aber vorher auch habe keine localen speicherstände

@EA_Pythia 

[EA_Pythia]

Hallo @didiytog,

kannst du die Anleitungen bezüglich Verbindungsproblemen einmal durchgehen?

Du kannst aber auch noch ein paar andere Sachen versuchen:

• Gehe einmal in der EA app offline und dann wieder online
• Stelle in deinem Antivirus FIFA 22 als Ausnahme ein
• Starte die EA app als Administrator
• Mache einen sauberen Neustart, aka Cleanboot. Hier ist eine Anleitung, wie man das macht.

Sag Bescheid, ob diese Vorschläge nicht funktionieren!

- Pythia

[didiytog]

Das hat nichts gebracht gibt es irgendwie die Möglichkeit dir eine Bildschirmaufnahe zu senden sodass du siehst wie es aussieht

@EA_Pythia 

[EA_Pythia]

Hallo @didiytog,

du kannst gerne einen Screenshot machen und den hier reinstellen. Kannst du auch einfach mal ein dxDiag erstellen und es anhängen? Hier ist eine Anleitung, wie man das erstellt:

https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

- Pythia

[didiytog]

@EA_PythiaHaabe es da angehängt

[didiytog]

Ich hoffe es bringt etwas

@EA_Pythia 

[EA_Pythia]

Hallo @didiytog,

mmh, im DxDiag kann ich nichts finden, was den Fehler erklären könnte. Wann ist dieser Fehler zum ersten Mal aufgetaucht? Hattest du irgendetwas neu installiert oder Updates durchgeführt, bevor dieses Problem angefangen hat? Und du meinst, dass du keine lokalen Speicherstände hast, ist das gewollt oder speichert das Spiel von selber in der Cloud ab? Und spielst du auf der EA app oder noch auf Origin?

- Pythia

[didiytog]

Ich spiele auf der ea App es speicherte automatisch in der Cloud und der Fehler trat an dem Tag auf, als ich die erste Nachricht schrieb.

@EA_Pythia