Help ons Answers HQ te verbeteren! Meedoen aan onderzoek Nee, bedankt

Re: fifa punten niet gekregen

door EA_Jason
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Geaccepteerde oplossing

fifa punten niet gekregen

★★★ Newbie

ik heb 12 maanden psn plus met 1050 FIFA-punten gratis  gekocht in de ps4 store.

maar ik heb de 1050 niet gekregen en dat vind ik erg jammer en ik hoop dat ik de 1050 FIFA punten nog krijg

Bericht 1 van 8 (4.888 Weergaven)

Geaccepteerde oplossing

Re: fifa punten niet gekregen

Community Manager

Hey @FCrobbeAD,

 

Dit is een promotie van PlayStation en wij hebben hier ook geen inzicht in. Ik heb een link gevonden naar PlayStation met de voorwaarden van deze actie:

 

https://www.playstation.com/nl-nl/legal/playstation-plus-fut-promotion-oct-nov-2017/

 

Hier staat in dat het 2 weken kan duren voordat je de punten krijgt en als je de punten na deze periode nog niet hebt gekregen, neem dan contact op met PlayStation. 

Jason.png

In thread bekijken

Bericht 2 van 8 (5.040 Weergaven)

Alle reacties

Re: fifa punten niet gekregen

Community Manager

Hey @FCrobbeAD,

 

Dit is een promotie van PlayStation en wij hebben hier ook geen inzicht in. Ik heb een link gevonden naar PlayStation met de voorwaarden van deze actie:

 

https://www.playstation.com/nl-nl/legal/playstation-plus-fut-promotion-oct-nov-2017/

 

Hier staat in dat het 2 weken kan duren voordat je de punten krijgt en als je de punten na deze periode nog niet hebt gekregen, neem dan contact op met PlayStation. 

Jason.png
Bericht 2 van 8 (5.041 Weergaven)

Re: fifa punten niet gekregen

★★★ Newbie
beste ik heb het zelfde probleem. ik heb mijn psn plus op 19/02 verlengd en tot heden niets ontvangen.
Bericht 3 van 8 (4.790 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: fifa punten niet gekregen

Community Manager

@khalidelyah,

 

Aangezien dit een actie van PlayStation is, kan je het beste even contact opnemen met PlayStation:

 

https://www.playstation.com/nl-nl/get-help/#!/

Jason.png
Bericht 4 van 8 (4.788 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: fifa punten niet gekregen

★★★ Newbie

Word dit elk jaar automatisch afgeschreven of is dit eenmalig? 

Bericht 5 van 8 (3.335 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: fifa punten niet gekregen

Community Manager
@aj-0492 Geen idee, daarvoor moet je bij PlayStation zijn Standard smile
Jason.png
Bericht 6 van 8 (3.332 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: fifa punten niet gekregen

★★★ Newbie

Jaa heel bizar dit dan koop je iets krijg je punten niet eens

 

Bericht 7 van 8 (459 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: fifa punten niet gekregen

Community Manager
@Jordy_Amoi1999 Hey!

De promotie van Playstation, zoals de naam al aangeeft, wordt behandelt door Playstation zelf bij het nemen van een Playstation Plus subscriptie.

Dit betekent dat wij deze niet via EA behandelen of toe voegen maar uit ervaring weten we dat deze meestal binnen 10 werkdagen toegevoegd wordt. Mocht je gister de subscriptie aangevraagd hebben kan het goed zijn dat je nog een paar daagjes moet wachten voordat deze toegevoegd worden.

Mocht je na 10 werkdagen nog steeds niks ontvangen hebben willen we je aanraden contact te zoeken https://www.playstation.com/nl-nl/support/ .

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 8 van 8 (442 Weergaven)

fifa-20-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

fifa-20-promo-splash-2

Je FIFA-account beveiligen

Schakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.

Bekijk meer op EA Help