fifa punten niet gekregen

[FCrobbeAD]

ik heb 12 maanden psn plus met 1050 FIFA-punten gratis  gekocht in de ps4 store.

maar ik heb de 1050 niet gekregen en dat vind ik erg jammer en ik hoop dat ik de 1050 FIFA punten nog krijg

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @FCrobbeAD,

Dit is een promotie van PlayStation en wij hebben hier ook geen inzicht in. Ik heb een link gevonden naar PlayStation met de voorwaarden van deze actie:

https://www.playstation.com/nl-nl/legal/playstation-plus-fut-promotion-oct-nov-2017/

Hier staat in dat het 2 weken kan duren voordat je de punten krijgt en als je de punten na deze periode nog niet hebt gekregen, neem dan contact op met PlayStation. 

[EA_Jason · Accepted solution]

Hey @FCrobbeAD,

Dit is een promotie van PlayStation en wij hebben hier ook geen inzicht in. Ik heb een link gevonden naar PlayStation met de voorwaarden van deze actie:

https://www.playstation.com/nl-nl/legal/playstation-plus-fut-promotion-oct-nov-2017/

Hier staat in dat het 2 weken kan duren voordat je de punten krijgt en als je de punten na deze periode nog niet hebt gekregen, neem dan contact op met PlayStation. 

[khalidelyah]

beste ik heb het zelfde probleem. ik heb mijn psn plus op 19/02 verlengd en tot heden niets ontvangen.

[EA_Jason]

@khalidelyah,

Aangezien dit een actie van PlayStation is, kan je het beste even contact opnemen met PlayStation:

https://www.playstation.com/nl-nl/get-help/#!/

[aj-0492]

Word dit elk jaar automatisch afgeschreven of is dit eenmalig? 

[EA_Jason]

@aj-0492 Geen idee, daarvoor moet je bij PlayStation zijn

[Jordy_Amoi1999]

Jaa heel bizar dit dan koop je iets krijg je punten niet eens

[EA_Neil]

@Jordy_Amoi1999 Hey!

De promotie van Playstation, zoals de naam al aangeeft, wordt behandelt door Playstation zelf bij het nemen van een Playstation Plus subscriptie.

Dit betekent dat wij deze niet via EA behandelen of toe voegen maar uit ervaring weten we dat deze meestal binnen 10 werkdagen toegevoegd wordt. Mocht je gister de subscriptie aangevraagd hebben kan het goed zijn dat je nog een paar daagjes moet wachten voordat deze toegevoegd worden.

Mocht je na 10 werkdagen nog steeds niks ontvangen hebben willen we je aanraden contact te zoeken https://www.playstation.com/nl-nl/support/ .

- EA_Neil