Veel vertraging online

[yalkmaar]

Ik heb online veel vertraging in het spel. Heb alles geprobeerd van de Troubleshooting. Maar het wordt er niet beter op. Heb de helpdesk vandaag 2 keer gebeld maar hun komen steeds terug op de Troubleshooting. Ik heb echt geen idee meer wat te doen. Ik heb tijdens de game 18 ms Max. Ik heb het idee dat wat ik op beeld zie niet gelijk loopt met mijn tegenstander. Ik heb geen last van freezes. Kan ik ergens achterhalen naar welke server ik doorgestuurd wordt? 

met vriendelijke groet,

yalkmaar

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey @yalkmaar,

Aangezien je niet aangeeft om welke FIFA dit gaat of op welk platform je speelt en het probleem erg kleinschalig lijkt, kunnen wij je ook alleen maar helpen met troubleshooting helaas.

We hebben basis- en geavanceerde stappen voor probleemoplossing op EA Help die je kunnen helpen met je verbinding. Probeer eerst deze stappen om te zien of deze voorkomen dat je verbinding wordt verbroken:

Basis: http://x.ea.com/ea/basic-connection-ts

Geavanceerd: http://x.ea.com/ea/advanced-connection-ts

Onze belangrijkste tip is om je console of PC met een kabel te verbinden met je router. Bekabeling is de beste manier om de meest stabiele verbinding te krijgen.

Volg de link(s) hieronder om platformspecifieke probleemoplossing uit te voeren:

- PlayStation: https://connection.support.playstation.com/

- Xbox: https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/xbox-one-network-connection

- PC:
https://support.microsoft.com/windows/fix-network-connection-issues-in-windows-166a28c4-14c1-bdb1-47...

- Mac: https://support.apple.com/HT202663

- Xbox 360: https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/xbox-360-network-connection

- Nintendo: https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/658/~/network-internet-connection-t...

Voor meer probleemoplossingsstappen of andere oplossingen kun je contact opnemen met je internetprovider (ISP).

Een aantal dingen waar we je niet mee kunnen helpen:

- We kunnen je winst-/verliesrecord niet herstellen of verliezen verwijderen.

- We kunnen geen beloningen toekennen voor verloren wedstrijden vanwege verbindingsproblemen.

- We kunnen geen penalty's voor het verbreken van de verbinding verwijderen of je DNF-modifier resetten.

Succes!

[EA_Leeuw · Accepted solution]

Hey @yalkmaar,

Aangezien je niet aangeeft om welke FIFA dit gaat of op welk platform je speelt en het probleem erg kleinschalig lijkt, kunnen wij je ook alleen maar helpen met troubleshooting helaas.

We hebben basis- en geavanceerde stappen voor probleemoplossing op EA Help die je kunnen helpen met je verbinding. Probeer eerst deze stappen om te zien of deze voorkomen dat je verbinding wordt verbroken:

Basis: http://x.ea.com/ea/basic-connection-ts

Geavanceerd: http://x.ea.com/ea/advanced-connection-ts

Onze belangrijkste tip is om je console of PC met een kabel te verbinden met je router. Bekabeling is de beste manier om de meest stabiele verbinding te krijgen.

Volg de link(s) hieronder om platformspecifieke probleemoplossing uit te voeren:

- PlayStation: https://connection.support.playstation.com/

- Xbox: https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/xbox-one-network-connection

- PC:
https://support.microsoft.com/windows/fix-network-connection-issues-in-windows-166a28c4-14c1-bdb1-47...

- Mac: https://support.apple.com/HT202663

- Xbox 360: https://support.xbox.com/help/hardware-network/connect-network/xbox-360-network-connection

- Nintendo: https://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/658/~/network-internet-connection-t...

Voor meer probleemoplossingsstappen of andere oplossingen kun je contact opnemen met je internetprovider (ISP).

Een aantal dingen waar we je niet mee kunnen helpen:

- We kunnen je winst-/verliesrecord niet herstellen of verliezen verwijderen.

- We kunnen geen beloningen toekennen voor verloren wedstrijden vanwege verbindingsproblemen.

- We kunnen geen penalty's voor het verbreken van de verbinding verwijderen of je DNF-modifier resetten.

Succes!

[yalkmaar]

Ik speel op ps5 en heb hem al met kabel aangesloten! Het gaat om FIFA 23. Ik heb alles van de Troubleshooting geprobeerd en heb ook alleen met FIFA last van lag/vertragingen. Vind het daarom ook wel bijzonder dat ik alleen voor FIFA dingen moet aanpassen op mijn router! Vrienden van mij die hier in de omgeving wonen en zelfde internet provider hebben hebben hier geen last van. Ik zit op glasvezel en heb de kabels doorgemeten dus daar zit geen probleem

[EA_Leeuw]

@yalkmaar, dan kun je misschien contact opnemen met je internet provider, misschien kunnen die je verder helpen. Dat je vrienden bij dezelfde provider zitten en geen problemen hebben, terwijl jij wel problemen hebt, kan duiden op een fout in de netwerk config binnenshuis.

[ijstni]

@EA_Leeuw dit klopt gewoon niet wat je zegt, heel veel mensen hebben last van vertraging ( dit is alleen met fifa en vooral als er veel mensen online zijn ) en na de WK content is het alleen nog maar erger geworden. Fix de servers!

[EA_Leeuw]

Hey @ijstni,

Als je last hebt van 'vertraging', raad ik je aan om naar de geaccepteerde oplossingen van dit topic te kijken. Hier staan wat handige stappen in die je misschien kunt volgen om ervoor te zorgen dat je een zo goed mogelijke internetverbinding hebt.