oktober 2020
Ik heb dat ook. Uit het niets ben ik geblokkeerd en wacht al sinds vrijdag nacht en niks laten horen of zien wat er aan de hand is. Ook geen officieel bericht dat er aan gewerkt word.
oktober 2020
Jaa ik wacht al sinds donderdagmiddag, maarja verassing ze hebben nog niks laten weten. Echt fijn dat ik niet eens fut kan spelen en lekker gebanned wordt zonder geldige reden of een email
oktober 2020
oktober 2020
oktober 2020
Hey iedereen,
Ik zie enkele reacties voorbij komen dat er aangegeven wordt dat je binnen 72 uur een reactie krijgt en dat is niet het geval.
Het artikel over hoe je contact op kunt nemen geeft niet aan dat je binnen 72 uur een antwoord krijgt. Er is hier geen standaard tijdsbestek voor, het is een kwestie van afwachten totdat je een reactie krijgt en dit kan soms even duren. Waar zagen jullie dat het 72 uur duurt?
Aangezien ik nu veel meer berichten binnenkrijg over sancties dan normaal, neem ik aan dat het ToS team het druk heeft en dat het wat langer kan duren voordat jullie een reactie krijgen.
Het proces hiervoor is nog steeds hetzelfde, als je denkt dat wij een fout hebben gemaakt dan kan je op deze manier contact met ons ToS team opnemen:
https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/
oktober 2020
https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Account-Suspension/m-p/9619577/highlight/false#M9120
boys check deze link. Zijn engelse mede spelers. Kijk hoeveel mensen dit probleem hebben. Eigenlijk moeten we gewoon een petitie starten dit kan echt niet meer.
oktober 2020
oktober 2020
Ik heb het inderdaad aangekaart en er zijn inderdaad veel spelers die hier last van hebben @Hameedo964 , niet alleen op het Nederlandstalige- en Engelse forum, maar ook op de fora in andere talen.
De reactie die ik kreeg is om dit te behandelen net als elke andere sanctie: als je denkt dat wij een fout hebben gemaakt dan kan je hiervoor contact op nemen met ons ToS team. Het is inderdaad een standaard zinnetje, maar je kunt sancties alleen aanvechten via ons ToS team en ik heb de feedback die jullie mij hebben gegeven in dit topic doorgestuurd naar de juiste mensen.
oktober 2020
oktober 2020 - laatst bewerkt oktober 2020 door EA_Jason
@EA_Jason Alright look man, I just game from the US // UK Forum and I've got to say, EA has one of the *snip* support teams I've ever seen in my whole life. I don't want to hate you nor the Community Management Team but I'd like to get some hate on the terms of service team as they're *snip* terrible. So many people got banned without a reason and it's YOUR FAULT, NOT OURS. We were playing YOUR GAMEMODE that YOU RELEASED that IS BROKEN and that's ONLY YOUR FAULT. I just can't believe this is happening, nope. Please get someone to focus on this as it's getting out of control and you're going to be hated a lot, trust me.
EDIT door EA_Jason: Houd het netjes.
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenSchakel aanmeldingsverificatie in voor toegang tot de FUT-webapp en de Companion-app en om je informatie te beveiligen.
Bekijk meer op EA Help