Coins zijn weg omdat ik gehackt ben

[arkbasketbal]

Product: FIFA 20
Platform:Sony Playstation 4
Wat is jouw gamertag/PSN ID? arkbasketbal
In welk speltype gebeurde dit? FIFA Ultimate Team
In welk deel van het speltype? Transfermarkt
Kun je ons de datum vertellen (MM/DD/JJJJ) waarop je de bug hebt gezien? 02/25/2020
Hoe laat zag je de bug? (UU:MM AM/PM) Het was tussen 14:00 en 17:00 pm
Wat is je tijdzone? NET - GMT + 4:00
Hoe vaak vindt de bug plaats? 0% - 9%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Terug gaan in geschiedenis, kijken naar wanneer er ingelogd is
Wat gebeurt er? Al mijn 600 duizend munten zijn weg en ik wilde Ronaldo gaan kopen
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Ik wil mijn coins terug

‌

Ik ben gehackt en wil mijn coins terug, ik stop er niet voor niets veel tijd in

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @arkbasketbal,

Wanneer je het vermoeden hebt dat iemand anders op jouw account zit, neem dan direct contact op met onze helpdesk. 

Ze kunnen je helpen met het account opnieuw te beveiligen en een officieel onderzoek in laten stellen naar jouw account en de vermissende coins. 

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @arkbasketbal,

Wanneer je het vermoeden hebt dat iemand anders op jouw account zit, neem dan direct contact op met onze helpdesk. 

Ze kunnen je helpen met het account opnieuw te beveiligen en een officieel onderzoek in laten stellen naar jouw account en de vermissende coins. 

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/