Can't find my game in the library

[vanossl22009]

I bought the disc of the game at the Game Mania from the Netherlands in Assen and I redeemed the code in 2015, around 12-12 I believe? But I wasn't online for a very, very long time and I logged in on a new pc since the motherboard of the pc burned down and I got a new pc and I can't find my game in my library 

[EA_Jason]

Hey @vanossl22009,

Welkom op het Nederlandstalige forum!

Zo te zien ben je ingelogd met een ander account dat het account waarop je de code hebt ingevoerd. Log eens in met een ander mail adres of met de gebruikersnaam.

Als je het account niet kunt vinden en je de code nog in het bezit hebt, neem dan contact op met onze helpdesk.

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/