Unravel two startet, ist aber nicht sichtbar

[0nrscpbea39r]

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich für meinen Sohn Unravel Two über seinen EA-Account gekauft. Das Spiel lässt sich aber nicht starten. Es gibt keine Fehlermeldung, bei Start über Doppelklick kommt kurz das ES-Fenster, welches sich dann schließt - und das war's. Im Taskmanager wird es aber aktiv angezeigt; in EA geht auch die Spielzeit hoch (angeblich hätten wir schon 3 Stunden bisher gespielt).

Der Rechner ist ein HP-Corei5 mit Nvidia GTX. Da das Display des Laptops defekt ist, hängt ein externer Monitor dran (falls das etwas ausmacht).

Kennt das Problem jemand?

[EA_Poppy]

Hallo @0nrscpbea39r,

kannst du einmal überprüfen, ob der Laptop den Systemanforderungen des Spiels entspricht? Du kannst die Anforderungen hier sehen: https://www.ea.com/de-de/games/unravel/unravel-two/buy/pc

Falls ihre andere Spiele installiert habt, können die geöffnet werden oder passiert dann dasselbe?

Leere einmal den EA app Cache, indem du auf die drei Striche in der linken oberen Ecke der App klickst. Gehe unter "Hilfe" auf "App-Wiederherstellung". 

Schließe auch einmal die Hintergrundanwendungen, da diese manchmal Probleme bereiten können: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/

Prüfe auch einmal, ob die App aktualisiert ist.

-Poppy