Madden 21 - Vorbestellerinhalt nicht erhalten

[quiGGedyquiN]

Hallo,

ich habe leider kein anderweitiges Forum hier für diesen Betreff gefunden.

Am Donnerstag habe ich Madden 21 - Standard Edition via Amazon vorbestellt. Damit hätte ich den nachfolgenden Vorbestellerinhalt noch erhalten müssen:

• Vorbestellen und Folgendes erhalten:
• 1 von 32 NFL Team Elite-Packs
• 5 Madden Ultimate Team – Gold Team Fantasy-Packs
• 1 Uniform-Pack deiner Wahl

Am Freitag erhielt ich dann den Code für das Spiel. Leider ist der obige Inhalt nicht dabei. Ich hab mich eben an den Amazon-Kundensupport gewandt und gefragt, ob der Inhalt bereits mit dem Spiel kommt oder ich dafür einen separaten Code bekomme bzw. einlösen muss. Das konnte man mir leider nicht mitteilen. Ich soll mich direkt an den Hersteller des Spiels wenden.

Also bin ich hier.

Vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen. Danke.

[EA_Demz · Accepted solution]

@quiGGedyquiN,

alles klar. Bitte wende dich an den Kundendienst deswegen: https://help.ea.com/de/contact-us/

~Demz

[EA_Demz]

Hiya @quiGGedyquiN,

du hast dich bereits einmal in Madden Ultimate Team (MUT) eingeloggt, korrekt?

~Demz

[quiGGedyquiN]

Hallo @EA_Demz 

das ist richtig. Da gab es allerdings nur zwei Packs, die nichts mit den Vorbestellerboni zu tun hatten. Eins davon kam afair von Madden Rewards. Da bin ich jetzt im dritten Jahr dabei.

lg,

Q.

[EA_Demz · Accepted solution]

@quiGGedyquiN,

alles klar. Bitte wende dich an den Kundendienst deswegen: https://help.ea.com/de/contact-us/

~Demz

[quiGGedyquiN]

@EA_Demz Alles klar, werde ich machen. Vielen Dank.

[EA_Demz]

@quiGGedyquiN,

Ich habe meinen Post als Lösung markiert, da er die richtige Antwort auf dein Problem darstellt.

~Demz