MaddenMobile 18 Storekit transcation

[icanbejordan31]

Wenn ich in der App MaddenMobile 18 MaddenCash kaufen will bekomme ich die Fehlermeldung: Storekit transaction is already in Progress
was kann ich dagegen machen?

[EA_Joker]

Hey @icanbejordan31,

in dem Falle würde ich empfehlen, dich einmal ab- und anzumelden und sowohl App als auch Gerät neuzustarten. Diese Meldung sollte normalerweise auftauchen, wenn noch eine Transaktion aussteht und noch nicht abgeschlossen ist. Leider kann ich die Transaktionen von hier aus nicht einsehen.

Sollten oben angegebene Schritte nichts bringen, sieh mal nach, ob dir Geld abgebucht wurde oder eine Transaktion eventuell offen ist - dazu kannst du gerne einen EA-Berater kontaktieren.

[icanbejordan31]

Hallo,

ich hatte 2 Packs gekauft für insgesamt ca. 10€ aber keines davon erhalten.
Die Kosten für dass eine Pack wurden mir erstattet aber nicht von dem 2ten und ich schätze wegen diesem 2ten pack kommt diese Fehlermeldung nun bräuchte ich aber Hilfe.

[EA_Joker]

Hey @icanbejordan31,

das würde Sinn ergeben, wenn noch eine Transaktion aussteht. Wie im vorangegangenen Post erwähnt würde ich dich bitten, diesbezüglich einen EA-Berater zu kontaktieren, am besten direkt aus dem Spiel selbst heraus, da so gleich die Kontodaten mit übermittelt werden. Kontobezogene Anfragen und gerade Zahlungen können wir leider im Forum nicht bearbeiten.