Alten PvZH Spielstand wiederfinden

[Heythop]

Hallo Allerseiseits!

Ich habe folgendes Anliegen:

Vor über einem Jahr habe ich PvZH deinstalliert. Nach jetziger Neuinstallation konnte ich meinen alten Spielstand über Google nicht mehr finden. Das ist sehr bedauerlich, da ich schon viele Karten gefunden habe und auch einige Euros investiert hatte.

Wenn ich den Kundendienst zu diesem Thema kontaktieren soll werden ich aufgefordert meine Spieler ID zu nennen. Die habe ich damals aber nicht notiert.

Es müsste doch möglich sein, die Daten über meinen Google Account wiederherzustellen...

Vielen Dank vorab für die Hilfe!

[Freggi-Liz · Accepted solution]

Hallo @Heythop

da müsstest du dich mit Google Play Support in Verbindung setzen.

https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=de

EA kann keinen Spielstand wiederherstellen, wenn diese in eine Cloud wie Google Play oder GameCenter gespeichert wurde.

Nur Spielstände die über einen EA Account gespeichert wurden, können von EA selbst eingesehen werden.

Grüße

Liz

[Freggi-Liz · Accepted solution]

Hallo @Heythop

da müsstest du dich mit Google Play Support in Verbindung setzen.

https://support.google.com/googleplay/answer/7100415?hl=de

EA kann keinen Spielstand wiederherstellen, wenn diese in eine Cloud wie Google Play oder GameCenter gespeichert wurde.

Nur Spielstände die über einen EA Account gespeichert wurden, können von EA selbst eingesehen werden.

Grüße

Liz