Account bug

[lucienneba18]

Ich habe eine zeit lang nicht gespielt und Wenn ich mich bei Origin mit meiner Email Adresse einlogge, ist mein Spiel nicht mehr da und der Benutzername ist nicht der, den ich angegeben habe. Wenn ich mich mit dem Benutzernamen einlogge, steht dort er ist falsch oder abgelaufen. 

Und wenn ich versuche den Produktcode einzulösen, steht dort er wurde schon benutzt.

(Ich habe schon gespielt bzw das Spiel mit dem Code auf meinem Benutzernamen runtergeladen.)

[EA_Unity · Accepted solution]

Hallo @lucienneba18, 

du meldest dich in dem falschen Account ein. 

Versuche dich mit einer alternativen Email einzuloggen, sollte dies nicht klappen, kannst du versuchen, dein Passwort zurückzusetzen. 

Solltest du keinen Erfolg haben, kann ein EA-Berater dir helfen, anhand des Spielcodes, dein richtiges Konto zu finden (man wird dich als den Accountinhaber verifizieren müssen).

[EA_Unity · Accepted solution]

Hallo @lucienneba18, 

du meldest dich in dem falschen Account ein. 

Versuche dich mit einer alternativen Email einzuloggen, sollte dies nicht klappen, kannst du versuchen, dein Passwort zurückzusetzen. 

Solltest du keinen Erfolg haben, kann ein EA-Berater dir helfen, anhand des Spielcodes, dein richtiges Konto zu finden (man wird dich als den Accountinhaber verifizieren müssen).