mini metro stuck on white screen on startup

[DaisysLief]

@EA_Leeuw  dat lukt niet origon ziet mijn ea play niet

[DaisysLief]

@EA_Leeuw als ik hem toevoeg als niet origon game zegt hij dat ik hem moet activeren. lijkt mij raar.
(mijn ea play komt van gamepass ultimate, weet niet of dat helpt) 

[EA_Leeuw]

@DaisysLief, ah ja dan op die manier werkt het dan inderdaad niet. Voor EA Play dat je hebt via de Xbox Game Pass is inderdaad de EA Desktop app nodig, via Origin werkt het dan inderdaad niet.

Heb je het spel al eens opnieuw geïnstalleerd?

[DaisysLief]

@EA_Leeuw ja al iets van 10 keer

[EA_Leeuw]

@DaisysLief, oké. En wat heb je zelf nog meer geprobeerd? Ook al bijvoorbeeld de App cache reset van de EA app?

[DaisysLief]

@EA_Leeuw ja ook al een paar keer gedaan

[EA_Leeuw]

@DaisysLief, oké. Heb je al eens gekeken of de drivers van je grafische kaart up to date zijn?

[DaisysLief]

@EA_Leeuw ja ook, meer geüpdate kunnen ze niet zijn

[EA_Leeuw]

@DaisysLief, kun je eens proberen om je computer op te starten via een schone opstart, om te kijken of dat het daarmee werkt? Stappen: https://help.ea.com/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/.

En heb je al eens geprobeerd om het spel en de EA app als Administrator uit te voeren?
Je kunt de stappen voor Origin specifiek overslaan, het gaat om de andere Admin stappen (inclusief UAC): https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/my-game-downloaded-through-origin-but-will-not-install/.

[DaisysLief · Accepted solution]

@EA_Leeuw administrator helpt ook niet en mijn pc was al een schone boot voor dat ik de game installeerde. ik wil je bedanken voor je hulp maar sinds de game morgen niet meer toegankelijk is voor mij denk ik niet dat dit nog opgelost word. nogmaals dank