mini metro stuck on white screen on startup

[DaisysLief]

when ever i start up mini metro on the ea desktop it gets stuck on a white screen. anyone know a fix?

[DaisysLief · Accepted solution]

@EA_Leeuw administrator helpt ook niet en mijn pc was al een schone boot voor dat ik de game installeerde. ik wil je bedanken voor je hulp maar sinds de game morgen niet meer toegankelijk is voor mij denk ik niet dat dit nog opgelost word. nogmaals dank

[RealSimmor0]

Welkom op het Nederlandstalige forum, @DaisysLief.


Cache eerst eens leegmaken: In het programma, vind "Help", dan "App-herstel" en hier "Cache wissen" kiezen.
Of anders: Menu Start, dan "EA", "App-herstel" en "Cache wissen" kiezen in het geopende bevestigingsvenster.

Zorg ervoor dat je bent verbonden met het internet, gebruik een bekabelde internetverbinding.
Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten.
De instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" verlagen en het programma als een Administrator starten.

Mogelijk zal je de stuurprogramma's moeten bijwerken en de nog beschikbare updates voor Windows 10 installeren.

Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135


Groetjes.

[EA_Leeuw]

Hey @DaisysLief,

Welkom op het Nederlandstalige forum!

Klinkt vervelend inderdaad.

Krijg je ook een foutmelding te zien toevallig?

[DaisysLief]

@EA_Leeuw  nee helaas niet

[EA_Leeuw]

@DaisysLief, hmm, oké. Zou je het gedrag van het spek kunnen beschrijven, stap voor stap wat je precies doet?

[DaisysLief]

@EA_Leeuw 

Je start het spel 

Je krijgt een wit scherm

Het witte scherm blijft en gaat niet weg, de game doet ook niets anders

[EA_Leeuw]

@DaisysLief, dankjewel! Eens kijken of dat het kan reproduceren.

Zou je misschien een DxDiag van je systeem kunnen posten? Dan kunnen we kijken voor eventuele onderliggende problemen.

https://help.ea.com/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

[EA_Leeuw]

@DaisysLief, even een updat vanuit mijn kant; heb het proberen te reproduceren, maar hier lijkt alles goed te werken.

Heb je het spel al eens opnieuw gedownload / geïnstalleerd?

[DaisysLief]

@EA_Leeuw hoop dat dit helpt

[EA_Leeuw]

@DaisysLief, dankjewel. Alles ziet er goed uit.

Heb je het spel al eens geprobeerd te installeren?
En heb je het al eens geprobeerd via Origin, in plaats van de EA App?