Heb je dit spel gekocht via Origin,
@AKLgenius?
Als je het spel tweedehands hebt gekocht, dien je terug gaan naar de plek waar je dit spel had gekocht en je geld terugvragen.
Als je het spel hebt gekregen, dan uitzoeken van wie je het spel had gekregen.
Voor beide geld, dat de productcode al zal gebruikt zijn.
Bij verzilvering / registratie van een productcode, wordt die gekoppeld aan de EA / Origin account waarmee dat is gedaan en dat blijft ook zo.
Van oudere spellen zijn de productcodes mogelijk niet te verzilveren registreren.
Mogelijk heb je de productcode van het spel al eens verzilverd / geregistreerd. Het spel staat dan op jouw EA / Origin account.
Download en installeer de Origin cliënt, als je dit nog niet hebt gedaan.
Start de Origin cliënt, ga je met de juiste EA / Origin account aanmelden.
Dan ga je naar de spelbibliotheek, hier zal het spel worden vermeld.
Ontbreekt het spel toch?
Controleer dat je bent aangemeld met de juiste EA / Origin account.
Controleer dat je verbonden bent met het internet, gebruik een bekabelde internet en de Origin cliënt ongehinderd internettoegang krijgt /heeft.
Zijn alle filters in ej spelbibliotheek wel gewist?
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Zie dit helpartikel daarvoor:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Status van bestelling nagaan:
https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/indexAnders toch maar even contact gaan opnemen met de helpdesk.
Groetjes.
