Re: Spore Ruimtewezens uitbreidingspakket start niet op

door EA_Leeuw
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Spore Ruimtewezens uitbreidingspakket start niet op

★★ Newbie

Ik installeerde net Spore Ruimtewezens Uitbreidingspakket nadat ik eerst Spore Creature Creator installeerde. 
De Creature Creator werkt WEL, de uitbreiding niet... 
Bij het opstarten krijg ik een blokkerende fout met onderstaande foutsleutel. 
Graag asap jullie hulp!

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: APPCRASH
Naam van de toepassing: SporeApp.exe
Versie van toepassing: 3.1.0.22
Tijdstempel van toepassing: 58b22d2b
Naam van foutmodule: SporeApp.exe
Versie van foutmodule: 3.1.0.22
Tijdstempel van foutmodule: 58b22d2b
Uitzonderingscode: c0000005
Uitzonderingsmarge: 004177f8
Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Landinstelling-id: 2067
Aanvullende informatie 1: 0a9e
Aanvullende informatie 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Aanvullende informatie 3: 0a9e
Aanvullende informatie 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Bericht 1 van 3 (1.007 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Spore Ruimtewezens uitbreidingspakket start niet op

★★★★★ Expert
Onderwerpen die te maken hebben met de andere EA spellen zullen beter hier thuishoren: https://answers.ea.com/t5/Andere-EA-Games/bd-p/other-ea-games-nl


Was alles via de Origin cliënt gedownload en geïnstalleerd, @perrevanhex? Beter is het de installatieschijven te vermijden, deze bevatten gegevens die niet meer juist zijn. Zo niet, alles verwijderen en dit eens doen, via de Origin cliënt is makkelijker.

Nagaan dat jouw computer nog wel voldoet aan de gestelde systeemeisen.
Aanvullende inhoud vereist dat het basisspel dient geregistreerd zal zijn op dezelfde Origin / EA account.
Systeemeisen voor "Spore" zijn hier te vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/spore/spore#store-page-section-requirements
Systeemeisen voor "Spore - Ruimteavonturen" (aanvullende inhoud) zijn hier te vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/spore/spore-galactic-adventures/expansion/spore-galactic-adve...


De cache van de Origin cliënt hebt leegmaken: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games
Hernoem de spelmap, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zou moeten staan.
Repareer het spel via de Origin cliënt en nagaan dat deze is bijgewerkt.
Het spel via de Origin cliënt starten.

Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Start het spel via de Origin cliënt, net als elk ander Origin spel en niet meer via diens snelkoppeling.
De "Gebruikersaccountbeheer" en "beveiligingssoftware" (tijdelijk) uitzetten
Start de Origin cliënt als een Administrator.

Mogelijk zullen de stuurprogramma's van jouw computer eerst nog bijgewerkt worden. Begin met die van de videokaart. Nadat de installatie klaar is, de computer herstarten.
Je kan deze vinden op de website van hun hardwarefabrikanten, via de Windows Update, of in beperkte vorm via de website van de computerleverancier.

Zijn er nog updates voor Windows 10 beschikbaar bij de Windows Update, download en installeer allen. Denk ook aan de optionele updates. Aansluitend de computer herstarten. Herhaal deze stappen, net zo lang.
https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a

Beeldschermresolutie naar 1024×768 wijzigen.
Start het spel in de venstermodus.
De "Origin in-game" uitzetten.


Laatste versie van de Origin cliënt downloaden en installeren: http://www.dm.origin.com/download
Je zal alle bestaande versies moeten verwijderen. Ook de "technische previews" dus. Als de normale weg niet lukt, de andere proberen.
De Origin cliënt, spellen en hun gegevens dienen lokaal bewaard worden.

Handmatig de meegeleverde installatieprogramma's van de gebruikte software repareren of opnieuw installeren.
Deze kan je vinden in de installatiemap van het spel, ergens of en andere mappen hierin.


Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

Maak de overgeklokte hardware ongedaan.
Alle overige en onnodige apparaten uitschakelen en losmaken.
Schone installatie van de (videokaart) stuurprogramma's doen/

Gebruik altijd de betere videokaart gebruiken, vaak geleverd door NVidia, voor het gebruik van de zwaardere software, want een basis / ingebouwde "videokaart" is ongeschikt hiervoor.

Maak een nieuwe Windows gebruikersaccount met Administrator rechten. Je daarop aanmelden en zo nog eens proberen.

Als het spel weer start, dienen de (grafische) instellingen gewijzigd worden, binnen het spel.


Plaats je DxDiag informatie opgeslagen in een tekstbestand bij je reactie: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/dxdiag-exe-openen-en-uitvoeren-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-b...


Denk er aan, dat de moderne computers meestal de oudere spellen vaak niet meer (goed) laten werken.


Groetjes.
Bericht 2 van 3 (1.000 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: Spore Ruimtewezens uitbreidingspakket start niet op

Community Manager
Hey @perrevanhex,

Vervelend inderdaad!

Zou je eens een DxDiag kunnen posten van je computer?
https://help.ea.com/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
EA_LeeuwAHQ

For the English Answers HQ forums:
  • Having trouble with your EA account? Post on the EA Services – General Questions board, NOT the EA app boards.
  • Want to chat about the EA app, share feedback, report bugs, or get help with technical issues? Head over here.
Bericht 3 van 3 (986 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

blue-ea-promo

Ervaar je problemen met andere spelers?

Rapporteer spelers wegens valsspelen, misbruik en intimidatie.

Speler rapporteren

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help