F1 22 start niet op

[annemie_wijns]

@EA_Leeuw Hallo,inderdaad ,de EA is van mijn vriendin waar ik dus bijwoon,en waar ook the sims4 opstaat en ook F1 22!. Ik heb eens geprobeerd op mij EA account te starten maar natuurlijk ,dat spel komt NIET in de gamebibliotheek van mij (logisch dus). Op zich niet erg,maar als het spel achterliggend gaat zien bij steam(?? weet niet),daar ben ik enkel op mijn account...Maar bij steam zelf startte het ook niet ,dus ligt toch aan spel of pc? Veel klachten over bij steam!Dus daar heb ik het spel toen verwijderd. Wat nu? DX bijlage ,zie niet waar da kan?

[Trismagistos]

@annemie_wijns,

Hier vind je informatie over hoe je een DxDiag.txt kunt maken: Informatie verzamelen over je pc door middel van DxDiag (ea.com)

Als je klikt op beantwoorden (dus niet op snel antwoord) zie je onder het raam waar je je boodschap in kunt typen een paperclip en daarnaast een knop met de tekst 'Bestand kiezen'  als je daar op klik, kan je het bestand dat je hebt aangemaakt met de DxDiag opdracht en hebt opgeslagen als txt bestand vinden in de map documenten op je computer. Wacht tot de virus scan is voltooid en klik daarna op verzenden.

Alvast bedankt.

[annemie_wijns]

Beste,ok nu zie ik het,hier het bestandje.

Ik heb al de vorige microsoft visuals verwijderd tot de nieuwste,geen effect.

Nog enig idee,laat maar komen!

Groetjes!

[Trismagistos]

Hey @annemie_wijns,

Dank je voor het DxDiag.txt bestand!

Omdat het bestand een diagnose geeft van jouw/jullie pc zal ik het wat uitgebreider willen bestuderen maar een heel vluchtige blik op het bestand levert wel een paar aandachtspunten en adviezen op.

Allereerst lijkt het me verstandig om de nieuwste onderdelen update van Windows 10 Home te installeren. Op dit moment maak je gebruik van de versie 21H1 (19043) en die dateert van mei 2021. In november 2021 is er een versie 21H2 (19044) uitgebracht en die is stabieler en biedt ook langer ondersteuning. 

Ik zie dat jullie heel wat opslag (solid state drives) gebruiken die al behoorlijk vol zijn en drive F heeft volgens mij een wat vreemde structuur. Dat is een Samsung SSD 840 EVO 250GB maar volgens de diagnose zou daar ineens een veel grotere capaciteit aan worden toegekend. 

Dit is wat er in de dxdiag.txt is opgenomen onder Drive: F: Free Space: 420.8 GB maar een Total Space: 1907.7 GB. Voor een SSD van 250GB is dat eigenlijk niet mogelijk.

Omdat ik dit nogal vreemd vind, wil ik graag eerst eens overleggen met een aantal andere helpers voordat ik hier meer uitspraken over doe.

Maar het kan te maken hebben met een  van de andere zaken die ik heb ontdekt.

Als ik dan kijk naar de handtekeningen van de problemen, kom ik ook uit op een programma dat een probleem oplevert: SamsungMagicianSVC.exe. De versie die jullie hier gebruiken staat bekend om onvolkomenheden en er wordt meestal geadviseerd om terug te gaan naar de stabielere versie 7.0.0. In deze link vinden jullie meer informatie: Samsung Magician version 7.1.0.770 - Samsung Community

Misschien kan je ook  gelijk overwegen om de EA App te repareren of lang de officiële weg te verwijderen en opnieuw te installeren.

Daarnaast heb ik nog een paar problemen gezien met andere Apps maar zoals ik al aangaf, wil ik eerst even overleggen met anderen. 

Hopelijk kunnen jullie wat met deze informatie

[annemie_wijns]

@Trismagistos Ok merci al voor de feedback! Maar inderdaad ,die schijf F is gekocht als 2TB Samsung en we zien dat het van beschrijving 250 GB is ??!! Via 'deze pc' (verkenner) zie ik wél staan als 2TB hoor (afgerond naar boven). Nochtans ,dat zou het niet kunnen zijn als probleem,mits er tal van andere games starten op deze F schijf en ook,ik heb f1 22 ook al eens op de C schijf geinstalleerd ,en daar startte die ook niet op(toen met steam )! Heel eigenaardig,maar weet nog een tip te geven,graag tot ziens!

[Trismagistos]

Hey @annemie_wijns,

Omdat het misschien wat langer kan duren voordat ik een reactie krijg op mijn verzoek om even mee te kijken naar jullie DxDiag.txt Heb ik via Guidlings nog even gezocht of er andere suggesties (mogelijke oplossingsrichtingen) waren voor het zwarte scherm waar jullie last van hebben. Ik kwam deze aanvullende informatie tegen: Oplossing: F1 22 Zwart scherm na opstarten - Guidlings Een deel van de suggesties heb ik al gedaan maar misschien vinden jullie op basis van deze informatie nog andere aanknopingspunten.

Als ik meer te weten ben gekomen over de DxDiag. zal ik dat ook hier melden.

[annemie_wijns]

Hallo,hier heb ik een bestandje van foutmelding toegevoegd,die krijg ik als ik F1 22 startte,deze staat nog van toen in steam. Ms kun je er iets van uitpluizen?? 

groetjes,danny

[Trismagistos]

Hey @annemie_wijns,

Ik heb inmiddels een paar reacties gekregen. Daar kom ik zo nog even op terug.

Eerst wil ik een reactie geven op het log bestand dat je zojuist meestuurde. Hieruit wordt duidelijk dat er iets misgaat met de SQL server. Hier is sprake van een algemene foutmelding.  Er is sprake van een toegangsfout. De SQL Server probeert toegang te krijgen tot een geheugenadres dat wordt beschermd door het besturingssysteem. Zo'n fout kan ontstaan als er sprake is van een bug in SQL Server of als er sprake is van een fout in de hardware. Hat kan ook te maken hebben met een fout in het geheugenbord. 

Omdat je al aangaf dat jullie toch echt een 2TB  Samsung SSD hadden gekocht en geïnstalleerd die door de DxDiag wordt gelezen als een 250GB SSD vermoed ik dat je daar ook de fout moet zoeken. Mogelijk is de totale capaciteit van het moederboard en de processor niet toereikend in de huidige configuratie of er is een systeemfout in de 2TB SSD ontstaan.

De mensen met wie ik even heb overlegd doen de suggestie om de visual studio onderdelen van Microsoft opnieuw te installeren (Dus niet zoals je eerder omschreef te verwijderen maar gewoon te overschrijven) Hier vind je nogmaals de link met de programma bestanden. Latest supported Visual C++ Redistributable downloads | Microsoft Docs. Download en installeer dus de X86 én de X64 versies.

Laat even weten of je met het installeren van deze programma's het probleem (gedeeltelijk) kunt oplossen. 

Veel succes. 

[RealSimmor0]

Beschikt de computer alleen over 1 vaste harde schijf of meerdere harde schijven, die in meerdere partities waren verdeeld, @annemie_wijns.
Werken de andere spellen van EA wel?

Lukt het we om dit spel te starten op een andere computer, dan zal er binnen iets misgegaan zijn. Controleer de computer op mogelijke ongewenste bezoekers, doe de achterliggende onderhoudstaken en tevens Windows ontdoen van mogelijke fouten.
Zou er hardware defect geraakt zijn, dan zal je moeten kijken of het vervangen hiervan het probleem laat oplossen. Mogelijk is de harde schijf aan vervanging toe, bevat deze meerdere fouten inmiddels, die toch gevoelig blijken te zijn voor dit spel.

Groetjes.

[annemie_wijns]

@RealSimmor0 hallo,ik ben nu bezig met upgrade van windows naar 21H2 want ik zat nog steeds in 21H1!! Die heeft dus geen volledige update gehad,nochtans al dikwijls op nakijken geklikt. Nu is afwachten wat er gebeurd! Ja ik kan alle andere games wel starten ,ook van EA ,heel raar dus. Is die F1 22 (en Doom Eternal) mss gebaseerd om op allerlaatste update te kunnen starten? FF awachten dus ,en zal vandaag nog iets laten weten,anders is het dus voor één van uw voorstellen,mercikes!