Re: sims
von crinrictOriginalbeitrag
wenn du sicher bist, dass du dich mit dem richtigen Konto eingeloggt hast (email verwenden nicht Benutzernamen), müsstest du dich an den Support wenden.
Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.
Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005
Live Chat
- https://help.ea.com/en/contact-us/new/
- Wähle Neuen Fall (oder einen bestehenden, falls du bereits einen zum Thema hast)
- Wähle ein Produkt
- Klicke auf den orangen WEITER Knopf
- Wähle eine Plattform
- Klicke auf den orangen WEITER Knopf
- Wähle ein Thema wie z.B. Mein Konto verwalten und dazugehörige Unterthemen aus
- Klicke auf den orangen WEITER Knopf
- Wähle eine Methode des Kontakts
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Crin
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