ich muss das spiel neu installieren, aber ich habe die codes bereits genutzt

[Louwuu]

Ich habe die sims deinstalliert und möchte es nun neu installieren, aber ich habe die codes ja bereits genutzt. Deshalb geht es nicht... Ich erhoffe schnelle Antwort.

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @Louwuu, 

hast Du es bei Origin registriert gehabt? Dann lade einfach Origin herunter und logge Dich mit Deiner Mail und Passwort ein, dann kannst Du es einfach herunterladen.  


Cheers, 
Val

[EA_Valgard · Accepted solution]

Hey @Louwuu, 

hast Du es bei Origin registriert gehabt? Dann lade einfach Origin herunter und logge Dich mit Deiner Mail und Passwort ein, dann kannst Du es einfach herunterladen.  


Cheers, 
Val

[Louwuu]

genau deswegen habe ich es deinstalliert.... das bild von dem spiel ist aus origin verschwunden und danach ging das spiel nicht mehr -.-

[crinrict]

Dann müsstest du dich an einen Spieleberater wenden

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
8. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts