Wie lange brauchen Spezialisten um ein Rollback durchzuführen?

[2020stars]

Seitdem 27.01.2021 komme ich nicht mehr in mein Spiel.

Am 01.02.2021 habe ich diesen Fall im Live Chat von EA Webseite Hilfe gemeldet.

Mein Fall wurde an Spezialisten weitergegeben, damit diese eine Rollback durchführen.

Ich soll auf eine Email warten.

Ich soll nicht versuchen an dem Spiel was zu machen beispielsweise das neue Update herunterladen.

Also wie lange soll ich bitte wieder warten, damit ich endlich wieder spielen kann?

Ich habe insgesamt 3x mein Spiel verloren und nun das 4x

Es macht mich sehr traurig und frustriert mich.

[2020stars · Accepted solution]

Thema hat sich erledigt 

Es ging um Sims Mobile

Es hat 13.Tage gedauert, bis ich ein Rollback erhalten habe.

[DarkLady1979]

@2020stars geht es bei dir um Sims 3 oder um Sims 4?
Weil Sims 3 hat ja keine Updates mehr...

Das Spezialisten irgendwas in deinem Konto einfach so machen, wäre mir auch neu.

[2020stars · Accepted solution]

Thema hat sich erledigt 

Es ging um Sims Mobile

Es hat 13.Tage gedauert, bis ich ein Rollback erhalten habe.

[EA_rephii]

Hey @2020stars 

danke für dein Update, ich habe das dementsprechend als Lösung markiert.

-rephii