Videos werden nicht abgespielt!

[v7rggmuddaj4]

Seit Tagen kann ich mir die Videos mit den Belohnungen nicht mehr ansehen.

[EpicRedly · Accepted solution]

@v7rggmuddaj4 Vielleicht hilft eine Neuinstallation (Vorher Account via Google Play, Facebook und/oder Twitter sichern!)
Wenn die Daten fehlerhaft sind, können die eventuell nur durch ein großes und neues Update ersetzt werden - oder durch eine Neuinstallation :/
D.h. ihr geduldet euch oder legt Hand an

Falls ihr es probieren wollt: denkt bitte dran, dass ihr die Simserstellung durchspielen müsst. Im besten Fall sollte sich danach die Cloud melden. Falls nicht: bis Level 4 spielen und per Freundesliste in FB einloggen. Dann findet er sonst auch die Cloud ^_^

[EA_Unity]

Hallo @v7rggmuddaj4 , 

hast du schon versucht aus und wieder einzuloggen? 

[freude7]

• Ich habe das gleiche Problem. Schon alles probiert. Neuanmeldung, Cache löschen und und und. Langsam bin ich ratlos 😅

[EpicRedly · Accepted solution]

@v7rggmuddaj4 Vielleicht hilft eine Neuinstallation (Vorher Account via Google Play, Facebook und/oder Twitter sichern!)
Wenn die Daten fehlerhaft sind, können die eventuell nur durch ein großes und neues Update ersetzt werden - oder durch eine Neuinstallation :/
D.h. ihr geduldet euch oder legt Hand an

Falls ihr es probieren wollt: denkt bitte dran, dass ihr die Simserstellung durchspielen müsst. Im besten Fall sollte sich danach die Cloud melden. Falls nicht: bis Level 4 spielen und per Freundesliste in FB einloggen. Dann findet er sonst auch die Cloud ^_^

[Sarajin68]

Ich kann die Werbung in D nicht abspielen. Wenn ich anderen Ländern bin, geht das ganz normal

[EpicRedly]

@Sarajin68 Huch? Das ist interessant.
Was heißt in anderen Ländern? Reist du viel durch die Gegend? Oder nutzt du eine VPN-App?
Alternativ versucht das Spiel nochmal neu zu installieren, wenn du in DE bist?
Hat dein Handy, dein Konto oder was ähnliches eventuell eher einen anderen ländischen Zugang?

Da könnten natürlich viele Faktoren mitspielen, da Werbung gerne auf einen selbst zugeschnitten ist (siehe weitergabe der Marketing-Daten oder Cookies auf dem Handy) oder auch natürlich Länderspezifisch eingeteilt werden.

[Sarajin68]

 Ich habe den Fehler jetzt gefunden. Ich muss unter Datenschutz die werbe ID neu aktivieren und dann geht es. Warum das im Ausland automatisch funktioniert und in Deutschland nicht, weiß ich leider nicht 

[Galeara]

1000 Dank 😘

[derkilla13]

Bekomme es nicht hin nim unter Einstellungen Datenschutz und dann Drittanbieter Werbung angemacht 

[derkilla13]

@derkilla13 *bin