Spiele Verschwunden

[coopaly77]

Habe mehrere Sims 3 Spiele, welche ich zwar nicht über Origin gekauft habe, aber sie dort registrieren musste damit ich sie überhaupt installieren konnte. Heute hab ich zwei mal versucht das Spiel zu starten, hab es aber nie über den Loading - Screen hinaus geschaft (was öfters bei mir vor kommt). Bei meinem 3. Versuch wurde Origin geöffnet und ich bekam die Nachricht das ich mein Spiel registrieren muss um es spielen zu können. Jedoch bekomm ich die Nachricht das mein Code bereits genutzt wurde. Kennt jemand eine Lösung um meine Spiele wieder zu bekommen??

[crinrict]

Wenn du sicher bist, dass du dich mit dem richtigen Account eingeloggt hast, müsstest du dich an den Support wenden.

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

 Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Telefonnummern

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat

1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Klicke auf den blauen Kontaktiere einen Spielberater Knopf
3. Beschreibe das Problem in wenigen Worten.
4. Klicke auf Lösung finden
5. Wähle Produkt: z.B. Die Sims oder Origin
6. Wähle Fehlerart: z.B.: Kontoverwaltung oder Rechnungsstellung/Kaufen
7. Wähle Platform: z.B.: PC
8. Klicke Lösung finden
9. Scroll hinunter und klicke auf Ich brauche immer noch Hilfe
10. Klicke Jetzt Chatten um mit einem Spielberater zu sprechen.

Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

1. https://help.ea.com/en/contact-us/ 
2. Stelle sicher, dass die Sprache auf US eingestellt ist
3. Klicke auf den Knopf Contact a game advisor
4. Beschreibe dein Problem in wenigen Worten und klicke auf Find solution
5. Wähle ein Product: z.B. Fifa 14, Battlefield 4 oder Origin
6. Wähle ein Issue Type: Billing/Purchasing or Account Management
7. Wähle eine Platform: PC
8. Klicke Find solution
9. Scroll etwas herunter und klicke auf I still need help
10. Klicke Chat Now um mit einem Spielberater zu chatten

[sirosi756]

Habe mich gestern bei Origin Angemeldet und Heute nicht jetzt ist mein Spiel Simpsons Level 36 weg Ärgerlich was Kaninchen machen dass ich weiter spielen kann.Silvia