Spiel startet nicht

[Cyberion]

Artikel: The Sims Mobile
Platform:Android Phone
Genaue Bezeichnung deiner Spielgeräte (z. B. iPhone 6s Plus, Samsung Galaxy S7) Samsung Galaxis s8
OS Version Android 8.0.0
Spieler-ID: (Finde deine Spieler-ID: https://help.ea.com/help/the-sims/the-sims-mobile/find-your-player-id-in-the-sims-mobile ) Nicht bekannt
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Spiel bleibt bei start-screen hängen. Ich kann daher meine Spieler id im Spiel nicht sehen. Hatte Spiel mit Google play verbunden. Nach Neuinstallation gibt es im den Einstellungen keinen Button mehr für Verbindungen zu Google oder anderen Referenzen.
Was erwartest du zu sehen? Spielfunktion
Verbindung WLan
Bitte wähle deine Region Europa
Land Deutschland
Zusätzliches Feedback Bitte um Hilfe

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Nicht bekannt

[Freggi-Liz · Accepted solution]

Hallo @Cyberion

Hast du bereits den Cache auf deinem Gerät geleert.

Wenn dies nicht den gewünschten Erfolg brachte, kontaktiere bitte einen Spielberater 

https://help.ea.com/de/contact-us/

/Liz

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/Liz