Sims 4 auf einem anderem Account als die Packs

[130898755]

Hallo erstmals,

Ich habe mir für sims 4 erweiterungspacks gekauft doch ich hab sie ausversehen auf meinen falschen Orgin Account gekauft, wo ich nicht das Sims 4 Spiel drauf habe.

So werden die Packs die ich gekauft habe nicht angezeigt und ich weiß nicht was ich jetzt machen soll.

Kann ich die Packs trotzdem noch irgendwie auf den anderen Account bringen?

[DarkLady1979]

Wenn das überhaupt möglich ist, dann geht das nur über Kontakt mit dem Kundendienst:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Freitag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst

[EA_Joker]

Hey @130898755,

wie @DarkLady1979 ist dies im Gespräch mit einem EA-Berater möglich. Wenn festgestellt werden kann, dass beide Konten deine sind, können die Inhalte auf ein Konto zusammengeführt werden. Sind die Codes einmal auf ein Konto eingelöst, können diese nicht selbst wieder entfernt werden.