Sims 3

[mandy1511]

Halle und zwar hab ich folgendes Problem

HAbe mir vor circa 3 monaten sims3 gekauft für pc . mit der instalation ging alles gut.

jetzt is es so das ich auf grund eines problems meinen pc neumachen musste und somit auch alles weg war.was auf dem pc drauf war.

Jetzt habe ich die sims 3 wieder neu installiert aber der produktcode ist nicht mehr einlösbar

was kann ich machen.

lg

[crinrict · Accepted solution]

Da du den Code bereits eingelöst hast, muss du das nicht nochmals machen.

Lade den Origin client herunter und log dich mit den gleichen Daten ein, mit denen du das Spiel ursprünglich registriert hast. Dann kannst du es aus dem Konto neu herunterladen (Meine Spiele) und installieren.

[crinrict · Accepted solution]

Da du den Code bereits eingelöst hast, muss du das nicht nochmals machen.

Lade den Origin client herunter und log dich mit den gleichen Daten ein, mit denen du das Spiel ursprünglich registriert hast. Dann kannst du es aus dem Konto neu herunterladen (Meine Spiele) und installieren.

[mandy1511]

super vielen dank

[chrisivs3]

Hallo...

Folgendes Problemsituation:  Habe ein PC mit WIN7-Ultimate 64Bit, darauf ist Origin + Sims 3(Jahreszeiten Edit.) installiert.

Die Sims3 lässt sich normal Spielen, aber jede Erweiterung für das Spiel, kann nicht Installiert werden!

Aktuelle Erw., Sims3-Dragon Valley ... wenn ich dieses Spiel installieren möchte, öffnet sich der Installer, und beendet dies sofort wieder, und schreibt das, das Spiel erfolgreich Installiert worden ist.

Punkt ist aber, es gibt kein Ordner, die erweiterung ist in Origin nicht sichtbar, Code lässt sich auch nicht eingeben, bzw. über Account Installieren.

Das Spiel ist Original, und ca. 1 Woche alt.

Leider habe ich keine Lösung gefunden, an was das scheitern kann?

Davor wollte ich auch eine Erweiterung installieren, da habe ich das Problem mit dem Ländercode gehabt, Spiel wurde retour gegeben.

Bitte um Info, betreffend meines Problems, bei den Sims3, vielen Dank im voraus....

lg. Chris

[crinrict]

Dragon Valley ist eine Store-Welt. Als solche taucht sie nicht in Origin auf und wird auch nicht über Origin installiert.

Wenn du DV über Origin gekauft hast, solltest du ein Email mit einem Code bekommen haben. Den gibts du dann hier ein: https://store.thesims3.com/myAccount.html (wo Code einlösen steht).

Anschliessend befindet sich die Welt in deiner Kaufhistorie: https://store.thesims3.com/purchaseHistory.html

Von da kannst du sie dann herunterladen und installieren (stelle sicher, dass du deine Version im Launcher 1.63 ist).

[chrisivs3]

Hallo...

Danke für die rasche Antwort...

Aber mein Problem ist leider immer noch nicht gelöst, da ich das Spiel im Handel gekauft habe, und es nicht installieren kann.

An was kann das scheitern... Im Handel wird das Spiel nicht ausgetauscht, da heisst es ich muss mich an Origin wenden, da finde ich kein richtigen Support, des wegen bin ich jetzt hier, da ich diese weiterleitung zu diesem Forum gefunden habe.

lg. chris

[crinrict]

Auch bei der Version aus dem Laden hat es einen Code dabei, den du online einlösen und dann das Teil herunterladen kannst. Bei einigen scheint die Installation über die DVD einfach nicht richtig zu klappen.

Die DVD sollte 2 codes haben, eine für Celtic Lands und eine für Dragon Valley. Die löst du wie oben beschrieben ein.

Falls die Codes nicht gültig sind, kann dir nur ein Spielberater weiterhelfen.

Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat

1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Klicke auf den blauen Kontaktiere einen Spielberater Knopf
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Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

1. https://help.ea.com/en/contact-us/ 
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