Betreff: Sims 3

von chrisivs3
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Sims 3

★★★ Newbie

Halle und zwar hab ich folgendes Problem

HAbe mir vor circa 3 monaten sims3 gekauft für pc . mit der instalation ging alles gut.

jetzt is es so das ich auf grund eines problems meinen pc neumachen musste und somit auch alles weg war.was auf dem pc drauf war.

Jetzt habe ich die sims 3 wieder neu installiert aber der produktcode ist nicht mehr einlösbar

was kann ich machen.

lg

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Da du den Code bereits eingelöst hast, muss du das nicht nochmals machen.

 

Lade den Origin client herunter und log dich mit den gleichen Daten ein, mit denen du das Spiel ursprünglich registriert hast. Dann kannst du es aus dem Konto neu herunterladen (Meine Spiele) und installieren.

Good Luck
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Betreff: Sims 3

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Da du den Code bereits eingelöst hast, muss du das nicht nochmals machen.

 

Lade den Origin client herunter und log dich mit den gleichen Daten ein, mit denen du das Spiel ursprünglich registriert hast. Dann kannst du es aus dem Konto neu herunterladen (Meine Spiele) und installieren.

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Betreff: Sims 3

★★★ Newbie

super vielen dank

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Betreff: Sims 3

★★★ Newbie

Hallo...

Folgendes Problemsituation:  Habe ein PC mit WIN7-Ultimate 64Bit, darauf ist Origin + Sims 3(Jahreszeiten Edit.) installiert.

Die Sims3 lässt sich normal Spielen, aber jede Erweiterung für das Spiel, kann nicht Installiert werden!

 

Aktuelle Erw., Sims3-Dragon Valley ... wenn ich dieses Spiel installieren möchte, öffnet sich der Installer, und beendet dies sofort wieder, und schreibt das, das Spiel erfolgreich Installiert worden ist.

Punkt ist aber, es gibt kein Ordner, die erweiterung ist in Origin nicht sichtbar, Code lässt sich auch nicht eingeben, bzw. über Account Installieren.

Das Spiel ist Original, und ca. 1 Woche alt.

 

Leider habe ich keine Lösung gefunden, an was das scheitern kann?

 

Davor wollte ich auch eine Erweiterung installieren, da habe ich das Problem mit dem Ländercode gehabt, Spiel wurde retour gegeben.

 

Bitte um Info, betreffend meines Problems, bei den Sims3, vielen Dank im voraus....

 

lg. Chris

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Betreff: Sims 3

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Dragon Valley ist eine Store-Welt. Als solche taucht sie nicht in Origin auf und wird auch nicht über Origin installiert.

 

Wenn du DV über Origin gekauft hast, solltest du ein Email mit einem Code bekommen haben. Den gibts du dann hier ein: https://store.thesims3.com/myAccount.html (wo Code einlösen steht).

 

Anschliessend befindet sich die Welt in deiner Kaufhistorie: https://store.thesims3.com/purchaseHistory.html

 

Von da kannst du sie dann herunterladen und installieren (stelle sicher, dass du deine Version im Launcher 1.63 ist).

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Betreff: Sims 3

★★★ Newbie

Hallo...

Danke für die rasche Antwort...

 

Aber mein Problem ist leider immer noch nicht gelöst, da ich das Spiel im Handel gekauft habe, und es nicht installieren kann.

 

An was kann das scheitern... Im Handel wird das Spiel nicht ausgetauscht, da heisst es ich muss mich an Origin wenden, da finde ich kein richtigen Support, des wegen bin ich jetzt hier, da ich diese weiterleitung zu diesem Forum gefunden habe.

 

lg. chris

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Betreff: Sims 3

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Auch bei der Version aus dem Laden hat es einen Code dabei, den du online einlösen und dann das Teil herunterladen kannst. Bei einigen scheint die Installation über die DVD einfach nicht richtig zu klappen.

 

Die DVD sollte 2 codes haben, eine für Celtic Lands und eine für Dragon Valley. Die löst du wie oben beschrieben ein.


Falls die Codes nicht gültig sind, kann dir nur ein Spielberater weiterhelfen.

 

 

Du kannst anrufen oder den Live Chat versuchen

 

Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines

 

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

 

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

 

Live Chat

 

  1. https://help.ea.com/de/contact-us/
  2. Klicke auf den blauen Kontaktiere einen Spielberater Knopf
  3. Beschreibe das Problem in wenigen Worten.
  4. Klicke auf Lösung finden
  5. Wähle Produkt: z.B. Die Sims oder Origin
  6. Wähle Fehlerart: z.B.: Kontoverwaltung oder Rechnungsstellung/Kaufen
  7. Wähle Platform: z.B.: PC
  8. Klicke Lösung finden
  9. Scroll hinunter und klicke auf Ich brauche immer noch Hilfe
  10. Klicke Jetzt Chatten um mit einem Spielberater zu sprechen.

Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:

 

  1. https://help.ea.com/en/contact-us/ 
  2. Stelle sicher, dass die Sprache auf US eingestellt ist
  3. Klicke auf den Knopf Contact a game advisor
  4. Beschreibe dein Problem in wenigen Worten und klicke auf Find solution
  5. Wähle ein Product: z.B. Fifa 14, Battlefield 4 oder Origin
  6. Wähle ein Issue Type: Billing/Purchasing or Account Management
  7. Wähle eine Platform: PC
  8. Klicke Find solution
  9. Scroll etwas herunter und klicke auf I still need help
  10. Klicke Chat Now um mit einem Spielberater zu chatten

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