Sims 3 nicht Installierbar

[MinimiCaro19313]

Guten Morgen...


Ich hatte mir damals vor ein paar Jahren die Sims 3 plus Jahreszeiten gekauft..Wollte natürlich gleich loslegen also habe ich mir ein Origin Konto erstellt und habe die Seriennummer eingegeben und in dieser Zeit habe ich mir die Anmeldedaten nicht aufgeschrieben gehabt wo ich das nach die Jahre vergessen habe...

Gestern Abend habe ich dieses Spiel wieder gefunden gehabt und wollte es Installieren...

Also habe ich mir ein neues Origin Konto erstellt und wollte dann den Code eingeben wo danach stand das er schon verwendet wurde ..

Bin mir nicht sicher ob ich es früher bei TheSims.com diese Nummer registriert hatte..


Neues Konto bei TheSims.com erstellt wollte den Code/Nummer bestätigen kommt die gleiche Meldung wie bei Origin .


Was kann ich tun..?


Ich weiß ja nicht wie lang es her ist wo ich das Spiel gekauft hatte... ich weiß nichts mehr


Hilfe

[Freggi-Liz]

Hallo @MinimiCaro19313

ein Spiel und dessen EP ist an einen Account gebunden, daher ist es nicht übertragbar auf ein neues Konto

Du müsstest versuchen deine alte Zugangsdaten zufinden, damit du es wieder spielen kannst.

Grüße

Liz

[MinimiCaro19313]

Da ich dachte ach ich merk mir die Zugangsdaten schon habe ich sie nicht aufgeschrieben gehabt ...Sie sind Weg... Also das Spiel ist nicht Spielbar

[DarkLady1979]

Dann wende dich bitte an den Kundendienst, die können anhand der Codes auch dein Koto wiederfinden,m auf dem du die Spiele registriert hast.

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst