Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

von oonalyvia
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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★ Apprentice

@water_si76 

@EA_Vendcera 

 

Ich habe zumindest das Problem mit der ständig fehlschlagenden Installation, bei der der Installer schrieb, ich sollte Software updaten gelöst!

War etwas komplizierter, aber ich versuche es mal Schritt für Schritt zu erklären, falls andere das gleiche Problem haben und/oder die Technik von EA bei der Lösung nich bestehender Baustellen Hinweise von Spielern brauchen können, wo der Hase im Pfeffer lag.


Zuerst einmal: Nach dem erzwungenen Wechsel zur EA-App konnte ich nicht mehr zu Origin zurück. Versuche endeten da am Anfang in Mitteilungen, dass ich nur noch über die EA-App ins Spiel kann.
Nachdem wir hier seitenlang nach Lösungswegen suchten, fand ich in einem der letzten Links, den mir water_si76 in den Antworten schickte, einen Beitrag eines Spielers, der vor ca. 1 Monat schrieb, telefonisch vom EA-Kundendienst den Tipp bekommen zu haben, wieder Origin zu installieren.

Und - oh Wunder - das klappte jetzt auch bei mir.

Da fiel mir auch etwas auf:

Ich hatte gestern erst über mein EA-Konto meinen Avatar geändert. Dieser wurde mir nun im neu installierten Origin angezeigt. Also besteht da ja definitiv noch eine Verbindung.

Nur, auch über Origin gestartet, ließ sich im Launcher Dragon Valley aus den Downloads nicht installieren und gab mir immer wieder die gleiche Fehlermeldung mit den Updates.

Und so kam ich auf den Gedanken, es komplizierter zu versuchen, mit dem Risiko, dass alles krachen geht.

Was habe ich also gemacht?

 

1. In der EA-App komplett abgemeldet und geschlossen.

 

2. Origin installiert und dabei diesen Link - Tipp des anderen Spielers - verwendet: https://www.dm.origin.com/download

 

3. Im Origin Sims 3 aktualisieren lassen, dann Spiel reparieren. Anschließend Spiel starten. Launcher öffnete sich und Dragon Valley war ebenfalls in den Downloads, konnte aber wieder nicht installiert werden. Also löschte ich Dragon Valley in den Downloads des Launcher und startete erst einmal das Spiel.

 

4. Im Spiel öffnete ich einen Spielstand, den ich ohnehin nur zum Testen für Funktionen selbst gebauter Gebäude verwende und ließ es laufen. Dann öffnete ich unten links, über die Navigation, über die man auch das Spiel beendet die Leiste und klickte auf "Launcher öffnen".

 

5. Als sich der Launcher geöffnet hatte, klickte ich über Tatstatur und die Taste mit dem Windows-Symbol zurück auf meinen Monitor und da meinen Browser, um Sims 3 Store zu öffnen und mich dort anzumelden.

 

6. Im Verlauf meiner Käufe klickte ich dann bei Dragon Valley auf herunterladen und erhielt die Standardmeldung, mein Sopiel zu schließen. Wenn ich es nicht schließe, würde der Download automatisch dann auch installiert werden, was dazu führen könnte, dass mein Spiel einige Minuten stockt.

Ich beendete mein Spiel NICHT, denn es war ja beabsichtigt, dass es sich installieren soll!

 

7. Während des Downloads beobachtete ich nun den Launcher im Bereich Downloads. Dragon Valley wurde heruntergeladen. Ich wartete weiter. Alle Button, um das Objekt direkt zu installieren blieben grau, so dass ich sie ohnehin nicht hätte anklicken können. Musste ich auch nicht, denn kurz nach dem Download begann der Launcher - ohne das Installer-Fenster nochmals anzuzeigen - Dragon Valley zu installieren. Nachdem das abgeschlossen war, konnte ich den Reiter mit Installationen öffnen und fand dort auch Dragon Valley.

Dragon Valley Inst Origin lauf Spiel.jpg

 

Zurück im Spiel testete ich natürlich auch gleich, in dem ich vom laufenden Spiel aus zurück ins Hauptmenü wechselte, auf "neues Spiel" ging und dort in den Spielewelten endlich auch Dragon Valley angezeigt wurde, das ich problemlos auswählen und öffnen konnte.

 

Insgesamt muss ich sagen, dass ich, solange es noch geht, zukünftig wieder nur über Origin ins Spiel gehen werde.

EA soll bitte die Baustellen beheben, wenn sie die Spieler schon von an die EA-App binden wollen!

 

Mein Problem konnte leider auch nicht von zig Mitarbeitern des EA-Support gelöst werden, was ich sehr traurig finde. Dank dieser Community und dem Austausch all der Betroffenen, kamen wir selbst auf eine Lösung, wofür ich sehr dankbar bin!

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★★ Expert
@oonalyvia Ja, es ist wirklich nicht immer einfach und ja die Verbindung zu Origin gibt's noch.
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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★★★★ Novice

Genau das ist die Lösung! Ich habe auch wieder die Origin-App installiert und siehe da, das Spiel läuft wieder flüssig, ohne Nach- und Neuinstallation, ohne Reparaturen, ohne registrycleanup durchführen zu müssen.

Anderthalb Monate geraubte Zeit sind endlich passé.

 

Zum Fehlercode 12, ich weiß wo der herkommt, die Welt, die ich seit 2,5 Jahren in den Zustand von 1961 versetze hat mittlerweile einen Speicherstand von 143 MB erreicht und ist dadurch leider nicht flüssig spielbar. Da helfen auch keine 32 GB RAM, die mein Rechner hat, denn die Sims 3 können nur bis 3,5 GB RAM zum speichern nutzen.

Bislang habe ich noch keinen Hinweis gefunden wie man dem Spiel mehr RAM zuweisen kann, eher, dass es nicht möglich ist.

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★★ Expert
@pobog Schön dass es jetzt geht
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★ Apprentice

@EA_Vendcera

@water_si76 

 

Es ist doch langsam wirklich zum Teeth bared!

 

Nun ging es fast 3 Wochen gut, dass ich ganz problemlos über Origin wieder ins Spiel konnte.

Seit gestern - ich war ein paar Tage nicht im Spiel, weiß also nicht, wann es wieder umgestellt wurde - zwingt mich EA wieder ind die EA-App!

Das Fenster zur EA-App lässt sich nicht wegklicken oder umgehen. Ich bin also gezwungen den Button mit Update auszuwählen.

Dadurch deinstalliert sich Origin natürlich wieder.

Inzwischen habe ich es genau 2x geschafft, über EA-App das Spiel zu starten.

Dagegen stehen sicher 15-20 Versuche, bei denen es mich auf die Startseite der EA-App zurück wirft, anstatt den Launcher zu öffnen.

 

Das ist doch nicht mehr normal!

Wie kann man KUNDEN, die wirklich viel Geld gebracht haben, so in ein unausgereiftes System zwingen, das die Spielfreude nicht nur mindert, sondern das Spielen gar nicht erst möglich macht?
Warum kann man nicht erstmal sicher die bestehenden Baustellen beheben?

 

Und nein, es ist nicht damit getan, den Cache er EA-App zu leeren und das Spiel zu reparieren.
Auch das habe ich zigfach versucht!

 

Gut, vorher startete das Spiel vom Launcher aus nicht. Jetzt komme ich nicht einmal mehr in den Launcher. Da hat sich also schon mal etwas verändert. Aber auch nicht verbessert!

 

Ich bin stinksauer!

Man müsste wirklich kollektiv alles an Geld, das man in das Spiel, seine Erweiterungen und Shop-Artikel gesteckt hat, von EA zurück verlangen!

Vielleicht wird dann ja mal aktiv das Problem gelöst, wenn es an Regress geht!

 

Nachtrag:

Ins Spiel komme ich nur wieder mit Trick.

Ich melde mich in der EA-App komplett ab und schließe de EA-App.

Dann klicke ich mit rechts auf das Symbol vom Launcher, das ich in der Startleiste habe und dort auf "Sims §".

Erneut öffnet sich die EA-App, in der ich mich anmelden muss.

Nach der Anmeldung startet dann auch der Launcher. Zwar wieder mit schlicht blauem Hauptfenster, aber ich kann zumnindest das Spiel starten.

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★★ Expert

@oonalyviamh, ist nachvollziehbar das du sauer bist. Wenn der Launcher blau ist, dass ist erstmal nicht schlimm.

Schau hier die letzten beiden Seiten,ob da ein Tipp hilft.

https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/Sims-3-Inhalte-deinstallieren-sich-wieder-nach-Tage...

Hier muss Mal @holger1405 helfen. Du kannst erst Tipp abwarten.

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★★★★ Novice

Ich bin fassungslos. Von einem einwandfrei laufenden Spiel war ich in den letzten Wochen verwöhnt, dank des Tipps, dass man es wieder über die Origin-App starten kann.

Kaum ist heute die überarbeitete EA-App wieder da, eine andere Möglichkeit gibt es nicht das Spiel zu starten, ist meines beim ersten Versuch zi speichern eingefroren.

Es half nur noch den Rechner auszuschalten, da der Taskmanager nicht erreichbar war.

Zudem traten im Spiel Grafikprobleme auf, die in den letzten 3 Wochen nicht vorhanden waren. Ob das mit der, im Hintergrund laufenden EA-App zu tun hat, vermag ich nicht zu sagen.

Vorgestern habe ich noch an Retexturen an einem Fahrzeug gearbeitet und war stolz wie Oskar, als ich es im Spiel sah, ohne Makel.

Heute waren Löcher an allen Stellen, an denen ich die Textur überarbeitet hatte, gleiches gilt für ein anderes Fahrzeug, welches ohne Probleme früher richtig dargestellt wurde. Seit Einführung der EA-App wird die Motorhaube als schwarzes Loch dargestellt.

Ich gehe einfach davon aus, dass die App nicht ausgereift ist. Aber schön, damit bekommt man einen tollen Überblick was man alternativ käuflich erwerben könnte, wenn die Sims 3 mal wieder nicht rund laufen.

Nein, ich möchte keinen Tipp lesen, was ich alles wieder verändern könnte.

Ich habe alle Erweiterungen und den kompletten Storeinhalt gekauft, dank einiger Modifikationen, welche nicht aus dem Hause EA stammen, sondern von engagierten Spielern entwickelt wurden, läuft das Spiel rund, ohne zu ruckeln....was schon ein wenig verstimmt, dass auch dort Hilfe von außen von Nöten ist.

Jetzt ist diese wunderbare EA-App wieder verfügbar und zack treten Probleme auf, die es ohne diese App einfach nicht gab.

Warum???

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★★ Expert
@pobog Warum das so ist, kann ich nicht beantworten. Schau bitte in mein vorherigen Beitrag, vielleicht findest du da eine Lösung drin.
Nachricht 49 von 60 (391 Ansichten)
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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★★★★ Novice

@water_si76  schrieb:
@pobogWarum das so ist, kann ich nicht beantworten. Schau bitte in mein vorherigen Beitrag, vielleicht findest du da eine Lösung drin.

Hallo Yvonne, ich weiß es auch nicht, außer, dass im Zusammenhang mit der EA-App Probleme auftreten, welche zuvor nicht vorhanden waren.

Mein Job ist es auch nicht Probleme zu lösen, die im Zusammenhang mit EA Produkten stehen. 

Es ist schon merkwürdig, dass Du vor Wochen den Tipp geben musstest, wie man zumindest temporär das App Problem umgehen kann, statt eines Hinweises, der beispielsweise über die EA-App hätte geschaltet werden können.

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