Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

von oonalyvia
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Originalbeitrag

Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

Community Manager
@oonalyvia Ja, die Probleme beziehen sich darauf, dass manche Sims 3 Inhalte, wie bei dir wohl Dragon Valley, nicht richtig angezeigt oder installiert werden.

Das mit den mehreren Versuchen überhaupt ins Spiel zu kommen, klingt jedoch nach etwas anderem.
Vendcera.png

Taggt mich bitte mit @EA_Vendcera, wenn ihr mir antwortet.
Ich beantworte keine Supportfälle über Direktnachrichten.
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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★★ Expert
@oonalyvia also wieso brauchst du so lange um ins Spiel zu kommen? was passiert da konkret, das man da nochmal auf den Grund gehen kann. Gut ist, dass es schon mal klappt.
Wie ist den die Auslastung, wenn du strg-alt-entf klickst kannst du den Arbeitsspeicher sehen. Aber man muss recherchieren wieso du soviel Anläufe brauchst.
"Dragon Valley" hier gibt es zwei verschiedene Arten runterzuladen 1x Download und 1x Speichern unter und anschließend dann im Dokumente/sims3-Ordner localthumbcache löschen.

Zu Sims3-StoreInhalte sind nicht im Spiel, gab es hier letztens ein Thema.
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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★★★★ Novice

Ich habe das gleiche Problem seit Einführung der EA-App, wundere mich allerdings, dass sich hier so wenig dazu gemeldet haben.

Die App habe ich mehrfach deinstalliert und wieder installiert, die Sims 3 nun 7 Mal deinstalliert und wieder installiert, Cache in der App geleert, Cache im Sims 3 Ordner natürlich nach jedem erfolgreichen Start (etwa 8 - 10 % der Startversuche sind von Erfolg gekrönt) gelöscht. Habe nach tollen Tipps in der DOS-ebene herumgefuchtelt, ohne zu wissen, was ich mache. Zum Glück läuft mein relativ neuer Rechner noch einwandfrei.

Sämtliche hier geposteten Tipps aus 2011 helfen nicht weiter. Es ist ein massives Problem, welches erst mit Einführung der EA-App aufgetaucht ist.

Mal lässt sich das Spiel starten (wenn alle installierten Storeinhalte im Launcher als installiert angezeigt werden, dann wieder lässt es sich nicht mehr starten, sobald die installierten Storeinhalte im Launcher als nicht installiert angezeigt werden.

In anderssprachigen Foren wird über die gleichen Probleme geklagt. Lösungsvorschläge führen allerdings ins Nichts.

Heute wollte ich nach Feierabend die Sims 3 starten, da es gestern tatsächlich problemlos  lief. Nach einem Fehlercode 12 allerdings ließ sich das Spiel nicht mehr starten. 

Auch nicht nach 3 Stunden der üblichen Versuche zu löschen, reparieren, deinstallieren, installieren.....nichts.

Möglicherweise läuft es morgen wieder wie von Geisterhand, wahrscheinlich aber eher nicht. Es ist einfach nur nervig...sehr, sehr nervig!

Was wirklich helfen könnte ist das Spiel von der App zu entkoppeln. Ich brauche die App nicht wirklich, außer, dass sie zum Launcherstart zwingend erforderlich ist.

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

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★★ Expert

@pobogDu kannst das nochmal prüfen:

Windows Defender nutzt du den?
Man muss aktuell Beiträge lesen, wo es um die App geht in Verbindung mit Sims3 und einige ältere Lösungen 😉

 

Startest du über den Launcher als Admin, wo rufst du das Spiel auf? Welchen Browser nutzt du:
schau hier nach https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/Sims-3-Launcher-Anmeldung-nicht-moglich/td-p/620543...
Fehlercode 12 hier:
https://sims3.crinrict.com/2011/06/fehlermeldung-speicherfehler-fehler-12-13-16-etc.html

 

Zu Storeinhalte gab es hier, ein separates Thema. @EA_Vendcera leider wurde das hier geschlossen, obwohl es nicht behoben ist

 

Hier hat die Lösung geholfen:

https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/Sims-3-Store-Welten-Objekte-konnen-nicht-installier...

Im englischen ist es noch

https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues-PC/CURRENT-ISSUE-Sims-3-Store-content-uninstalls-won-t-re...

 

Du kannst gerne eine Zwischeninfo geben.

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

Champion

In dem von water_si76 verlinkten Beitrag im englischen AHQ schrieb EA_Cade vor einer Woche, dass sie einen Fix dafür testen, den sie hoffentlich bald veröffentlichen können, wenn alles gut geht.

 

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★ Apprentice

@EA_Vendcera

Dragon Valley wird mir in meiner Sammlung über EA-App unter den installierten Inhalten angezeigt, taucht aber nirgends auf meiner Festplatte oder im Launcher auf. So kann ich also nicht einmal deinstallieren und dann neu installieren.

Ich habe ein paar Mal versucht, Dragon Valley neu über den Store herunter zu laden, aber das ändert nichts, weil ja EA-App schreibt, es sei installiert.

So kann ich es also nicht einmal deinstallieren, um es mir über Store neu herunter zu laden und zu installieren.

Und ja, da ärgert mich eben auch, etwas bezahlt zu haben, was ich nicht nutzen kann!

 

Mit den mehreren Versuchen muss ich wirklich immer wieder tricksen und am höchsten sind meine Chancen, wenn ich zuerst in der EA-App oben rechts, über die 3 Balken eine App-Wiederherstellung starte. Danach Sims 3 über EA-App reparieren. Ea-App komplett über "Abmelden" schließen und dann EA-App als Administrator neu öffnen.

Starte ich das Spiel und öffne den Launcher, muss ich immer erst irgendwo einen Download machen, der mir in "Downloads" im Launcher angezeigt wird. MUSS ich nicht, aber es ist für mich sicher Nerven schonender, denn:

Will ich einen Download installieren und der Installer lädt wieder in die Unendlichkeit, kann ich über Startleiste und Rechtsklick das Programm und Launcher selbst schließen (Meldung: Programm reagiert nicht), um dann wieder in die EA-App zu gehen, wieder Sims 3 reparieren zu lassen... Alles eben noch mal von vorn, bis es mit der Inastallation klappt!

DANN weiß ich, dass das Spiel sich auch starten lässt und nicht bereits vorm ersten Lade-Icon in der Unendlichkeit weiterlädt. Und genau an dem Punkt MÜSSTE ich dann den PC komplett herunterfahren und neu starten, denn ich kann zwar den Taskmanager aufrufen, jedoch dort nicht Sims 3 beenden. Will ich im Taskmanager handeln, kickt es mich sofort wieder in die Unendlichkeit des Ladebildschirms, wo es ja nicht weitergeht. Das passiert aber eben ausschließlich bei dem Versuch Sims 3 zu spielen, wenn es sich zu Tode lädt. Sonst habe ich nie mit dem Taskmanager Probleme!

 

All diese Probleme hatte ich bis Anfang Dezember, über Origin, noch nicht. Es muss also wohl irgendwo beim Umzug auf EA-App etwas schief gelaufen sein.

Vom Support erwarte ich mittlerweile nicht einmal mehr Hilfe!

Selbst unter dem selben Ticket immer wieder andere Namen, die mir vorgefertigte Antworten mit nicht hilfreichen Links schicken, die oft nicht einmal etwas mit meinem Problem zu tun haben. Im günstigsten Fall dann letztendlich die Nachricht, man leite es an die Technik weiter und ich sollte mich mal an Microsoft wenden, weil mit meinem PC was nicht stimmern könne.

Seltsam nur, das da alles bis zum Wechsel auf EA-App stimmte!

Mein PC ist von den Updates immer auf neuestem Stand und hat auch bei anderen Spielen keine Probleme.

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★ Apprentice

@water_si76 

Ja, warum brauche ich so lange? Eben DAS wüsste ich ja selbst gern, denn genau diese Probleme habe ich ja erst seit dem erzwungenen Umzug zur EA-App.

Sonst habe ich auf und mit meinem PC, auch bei anderen Spielen, nie Probleme. Einzig mit Sims 3 über EA-App.

Auch Sims 4 über EA-App macht keine Probleme. Allerdings habe ich mir da das Grundspiel auch erst neu installiert, als ich zur EA-App wechseln musste. Und Sims 4 ist ja auch nicht unter "Dokumente" abgelegt, wie Sims 3.

 

Die Auslastung war, wie ich sehen konnte, wenn das Spiel sich zu Tode lud und ich den Taskmanager öffnete, bei vielleicht 20-30% höchstens. Aber, wie in meiner Antwort weiter oben schon beschrieben, ich kann dann im Taskmanager auch nicht Sims 3 abbrechen, weil ich dann sofort wieder auf das unendlich ladende Spiel gekich#kt werde und das nur abbrechen kann, indem ich den PC neu starte.

Aber auch das passiert eben ausschließlich, wenn ich das sich zu Tode ladende Sims 3 abbrechen will. Sonst habe ich mit dem Taskmanager oder anderen Anwendungen auf meinem PC nie Probleme!

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★★ Expert

@oonalyviaHast du oben auf den Link geklickt, Beitrag 14- Hier hat die Lösung geholfen:
https://answers.ea.com/t5/Andere-Die-Sims-Spiele/Sims-3-Store-Welten-Objekte-konnen-nicht-installier...
wichtig ist, im englischen Seite 1 den metoo Button klicken 👍

Die Welt aus dem Store müsste ja im Dokumente/ sims3/Downloads oder Mods Ordner liegen.
http://simension.de/sims-3/downloads-package-dateien-in-das-spiel-bringen/
Wenn es die App anzeigt, muss es im Launcher sein. Nachvollziehbar das es für euch nervig ist.

 

Versuch das

Der einfachste Weg das problem zu umgehen wäre wieder Origin zu verwenden bis es eine Fix gibt.

 

Origin downloade link.

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

★ Apprentice

@water_si76 

Den ersten Link kann ich nicht öffnen. Da soll ich mich anmelden, bin aber angemeldet.

Zweiter Link beschreibt nicht mein Problem, weil ich keinen Fehlercode angezeigt bekomme, wie pobog.

Den dritten Link kenne ich bereits und leere den Cache im Spielerordner regelmäßig, bzw. lösche eben diese Dateien in regelmäßigen Abständen.

Für den vierten Link reicht mein Englisch leider nicht wirklich, um zu verstehen, was inhaltlich genau gemeint ist. Frown

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Betreff: Sims 3 lädt oft nicht, kann Downloads nicht installieren

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★★ Expert

@oonalyviaUnd wie war das, deine Antwort fehlt:
Wie ist den die Auslastung, wenn du strg-alt-entf klickst kannst du den Arbeitsspeicher sehen.
Im vierten Link das sie da an einem fix basteln, klick da bitte auf Seite 1 ersten Beitrag den metoo Button 👍

Versuch das

Der einfachste Weg das problem zu umgehen wäre wieder Origin


Klick

 

wieder Origin zu verwenden bis es eine Fix gibt.

 

Origin downloade link.

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