März 2021
Hallo,
ich habe mir das Sims 3 Basisspiel gekauft und auch extra darauf geachtet das es Mac kompatible ist nun habe ich den Code eingelöst aber mir wird nur die 32 bit Version in meiner Bibliothek angezeigt. Woher bekomme ich jetzt die 64 bit version damit ich das Spiel runter laden kann ?
schon einmal vielen dank im voraus fürs Helfen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
März 2021 - zuletzt bearbeitet März 2021
@4367554322 Da müsstest du dich wahrscheinlich am Besten an den Support wenden. Stelle aber sicher, dass die 64 bit version nicht versteckt ist (Filter - Versteckte Spiele (oder so))
Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: +49 221 370 501 93
Für österreich: +43 800 802 883
Für Schweiz: +41 22 518 01 03
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst
Good Luck
Crin
I don't work or have any association with EA. I give advice to the best of my knowledge and cannot be held responsible for any damage done to your computer/game.
Please only contact me via PM when asked to do so.
Important Threads
März 2021 - zuletzt bearbeitet März 2021
@4367554322 Da müsstest du dich wahrscheinlich am Besten an den Support wenden. Stelle aber sicher, dass die 64 bit version nicht versteckt ist (Filter - Versteckte Spiele (oder so))
Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/
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März 2021
Hey @4367554322,
konntest du unseren Support erreichen und die 64-Bit Version von den Kollegen auf deinem Konto erhalten?
Gib mir doch gerne eine kurze Rückmeldung.
-rephii
April 2021
Hey @4367554322,
ich habe die Antwort von crinrict so weit als Lösung markiert. Wenn du weiterhin Probleme hast, melde dich gerne erneut.
-rephii
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