Sims 3 - Geschenke erscheinen nicht in Kaufgeschichte

[beemoki]

Hallo,

meine Freundin Widget88 hat mir am letzten Dienstag einige Dinge aus dem Store geschenkt. Einige Dinge kamen in meiner Kaufgeschichte an, drei jedoch nicht.

Telefonische und schriftliche Nachfrage bei EA verwiesen mich an das Forum. Dort gab mir Moderator_Gagea diese Forenseite und ich bitte nun euch um Hilfe.

Wie geht es jetzt weiter?

Vielen Dank und liebe Grüße,

Beemoki

[Freggi-Liz · Accepted solution]

Hallo @beemoki 

deine Freundin Widget88 muss in ihre Kaufgeschichte nachsehen und es dir erneut senden, kostet nichts extra.

Dazu geht sie online in den Store auf der Webseite, am besten nutzt sie Firefox der zeigt auch alles an. 

Wichtig ist, sie muss nachsehen ob sie es als Premium-Set verschenkt hat

https://de.store.thesims3.com/setsProductListing.html?scategoryId=14442

oder als Single Inhalt. 

https://de.store.thesims3.com/setsProductDetails.html?scategoryId=11488&index=0&productId=OFB-SIM3:4...

Ich hoffe ich konnte etwas helfen..

Grüße

Liz

[Freggi-Liz · Accepted solution]

Hallo @beemoki 

deine Freundin Widget88 muss in ihre Kaufgeschichte nachsehen und es dir erneut senden, kostet nichts extra.

Dazu geht sie online in den Store auf der Webseite, am besten nutzt sie Firefox der zeigt auch alles an. 

Wichtig ist, sie muss nachsehen ob sie es als Premium-Set verschenkt hat

https://de.store.thesims3.com/setsProductListing.html?scategoryId=14442

oder als Single Inhalt. 

https://de.store.thesims3.com/setsProductDetails.html?scategoryId=11488&index=0&productId=OFB-SIM3:4...

Ich hoffe ich konnte etwas helfen..

Grüße

Liz

[EA_Unity]

Dein Fall wurde zur Qualitätsüberprüfung weitergeleitet. 

[beemoki]

Vielen Dank

[beemoki]

Danke

[water_si76]

und hast du eine Antwort erhalten?

[beemoki]

Hallo,

eine Antwort habe ich nicht erhalten.

Widget88 hat mir heute noch einmal die Sachen geschenkt und diesmal kamen sie auch an. Welten wurden auch verschenkt, einige stehen noch aus. Ich bin aber guter Dinge, dass auch diese ankommen werden. Falls nicht, sage ich noch einmal Bescheid.

Vielen dank für eure Hilfe, liebe Grüße

[water_si76]

@beemoki mh, wenn man das aber dem Support schildert, müssen die das prüfen, der Versender sollte das schildern. sie sehen, es ja in seinen Kaufgeschichten - sonst wird doch doppelt abkassiert !!