Februar 2021
Moin,
folgendes Problem: Ich habe die Sims 3 Ewigkeiten über einen alten Windows Laptop gespielt, damals alles schön mit CD und Code und so. Der Laptop gibt leider langsam seinen Geist auf und ich wollte nun die spiele auf meinem neuen über Origin installieren. Bei drei hat es geklappt, da habe ich aus irgendeinem Grund die 64bit version. Ich habe die alten Disks und Codes leider nicht mehr.
Im support hieß es nur "tja Pech gehabt, alles neu kaufen" Ich habe jetzt einen Code bekommen, der sich auch eingeben ließ und das Erweiterungspack wurde auch frei geschaltet - Origin zeigt mir nun aber an das mein Laptop (MacOs Os Big Sur 11.2) nun keine 32 bit mehr unterstützt.
Ich wüsste jetzt gerne ob ich ernsthaft alles neu und über origin kaufen muss? Gibt es eine Möglichkeit die 32bit Versionen die ich habe gegen die neuen zu "tauschen"?
Hoffentlich hat noch jemand ne Idee, ich würde ungerne 40€. für 10 Jahre alte Erweiterungspacks ausgeben wenn ich doch noch "freigeschaltete" Packs habe.
Danke im Voraus
Februar 2021 - zuletzt bearbeitet Februar 2021
@levkereiser Für Mac solltest du die 64 bit Version automatisch erhalten. Wenn dem nicht so ist, müsstest du dich an den Support wenden.
Du kannst anrufen, einen Call-Back, eine Mail senden verlangen oder den Live Chat versuchen: https://help.ea.com/contact-us/new/
Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)
Für Deutschland: +49 221 370 501 93
Für österreich: +43 800 802 883
Für Schweiz: +41 22 518 01 03
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen indem du die Sprache auf englisch änderst
(Disclaimer: Ich weiss nicht, was der Zustand ist zur Zeit. Evlt. ist Telefon Support wegen COVID noch immer nicht zugänglich)
Good Luck
Crin
I don't work or have any association with EA. I give advice to the best of my knowledge and cannot be held responsible for any damage done to your computer/game.
Please only contact me via PM when asked to do so.
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Februar 2021
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