Dragon Valley Code bereits verwendet.

[laborhexe0210]

Hallo.

Ich habe mir die Dragon Valley Erweiterung über einen Online Händler gekauft.

Leider wird mir beim Versuch ihn einzulösen angezeigt, dass dieser bereits verwendet wurde.

Der Händler möchte, dass ich EA kontaktiere und nach dem Zeitpunkt der Aktivierung des Codes frage.

Über den EA Support lande ich immer nur bei der Anzeige der Telefonnummer.

Gibt es auch eine Möglichkeit den Support schriftlich ( z.B. per E-Mail) zu kontaktieren?

[Tsukinokano · Accepted solution]

Hii @laborhexe0210 ,

du kannst in den Live-Chat gehen, falls du die englische Sprache beherrschst. ( Soll nicht böse klingen, tut mir leid :D )

[Indien und Singapur bieten es normaler Weise auch an.]

Sie können dir dort auch helfen.

Liebe Grüße :eahigh_file:

[Tsukinokano · Accepted solution]

Hii @laborhexe0210 ,

du kannst in den Live-Chat gehen, falls du die englische Sprache beherrschst. ( Soll nicht böse klingen, tut mir leid :D )

[Indien und Singapur bieten es normaler Weise auch an.]

Sie können dir dort auch helfen.

Liebe Grüße :eahigh_file:

[laborhexe0210]

Ok, nachdem ich auf die US Hilfeseite gegangen bin, konnte ich das auf englisch per Chat lösen. 

[Tsukinokano]

@laborhexe0210 sehr schön :D 

Viel Spaß :eahigh_file:

[ItzDeepSea]

Ich habe das selbe Problem mit Dragonvalley darf ich fragen wie du es gelöst hast?

[crinrict]

wende dich am Besten an einen Spieleberater

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle Neuen Fall (oder einen bestehenden, falls du bereits einen zum Thema hast)
3. Wähle ein Produkt
4. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
5. Wähle eine Plattform
6. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
7. Wähle ein Thema wie z.B. Mein Konto verwalten und dazugehörige Unterthemen aus
8. Klicke auf den orangen WEITER Knopf
9. Wähle eine Methode des Kontakts