2013-12-29 02:26 PM - bearbeitet 2013-12-29 02:32 PM
Hallo
Ich habe mir Sims 3 geholt und der code ist schon aktive und ich weiss nicht was ich machen sollen ?
Ich war schon auf www.help.ea.com/de da konnte mir keiner Helfen darum wollte ich Fragen ob mir jemand sagen kann wie ich an einen neuen Code Komme ...........
Wenn jemand weiß wie bitte schnell antworten
am 2013-12-29 10:40 PM
Wo has du das Spiel denn gekauft ? War es neu und eingeschweisst ?
Good Luck
Crin
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Please only contact me via PM when asked to do so.
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am 2014-01-01 11:04 PM
Ich habe das gleiche Problem bei fifa13. Spiel habe ich neu und eingeschweißt im Geschäft (REAL) gekauft. Muss ich bei dem Händler reklamieren?
am 2014-01-02 02:56 AM
Moin,
wende dich bitte an den Kundendienst.
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Den Kundendienst kannst du per Telefon oder Live Chat erreichen:
Deutsche Support Hotline und Live Chat sind erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr.
Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten):
Telefonnummern findest du hier (Zu Festnetztarifen):
http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines
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Live Chat
1. https://help.ea.com/de/contact-us/
2. Klicke auf den blauen Kontaktiere einen Spielberater Knopf
3. Beschreibe das Problem in wenigen Worten.
4. Klicke auf Lösung finden
5. Wähle Produkt: z.B. Battlefield 4 oder Origin
6. Wähle Fehlerart: z.B. Kontoverwaltung oder Rechnungsstellung/Kaufen
7. Wähle Platform: z.B. PC
8. Klicke Lösung finden
9. Scroll hinunter und klicke auf Ich brauche immer noch Hilfe
10. Klicke Jetzt Chatten um mit einem Spielberater zu sprechen.
Falls der deutsche Live Chat nicht zur Verfügung steht, versuche den englishen:
1. https://help.ea.com/en/contact-us/
2. Stelle sicher, dass die Sprache auf US eingestellt ist
3. Klicke auf den Knopf Contact a game advisor
4. Beschreibe dein Problem in wenigen Worten und klicke auf Find solution
5. Wähle ein Product: z.B. Battlefield 4 oder Origin
6. Wähle ein Issue Type: Billing/Purchasing or Account Management
7. Wähle eine Platform: PC
8. Klicke Find solution
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10. Klicke Chat Now um mit einem Spielberater zu chatten
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