Code wurde bereits eingelöst

[Fabsilii]

Hallo!

Hab mir vor einigen Jahren die Sims 3 gekauft und kann mich nicht recht daran erinnern aber ich glaube zu dieser Zeit hat es noch kein Origin-Server gegeben. Nun habe ich die einige Erweiterungspacks über CD mit den Produktcodes auf dem Laptop installiert (also nicht über Origin).
Jetzt habe ich versucht die anderen Spiele auf Origin zu laden. Aber beim eingeben der Produktcodes kommt immer wieder die Fehlermeldung "Code wurde bereits eingelöst".
Was soll ich nun tun?

Danke im Voraus für die Antworten!

[DarkLady1979]

Hattest du die Spiele damals bei Kauf auf der EA-/Sims 3-Seite registriert? Wenn ja, mit den Daten bei Origin einloggen. Wenn du die Spiel alle selber neu im handel gekauft hattest, könntest du dich an den Kundendienst wenden und anfragen, ob die dir die Accounts zusammen legen können - dazu bitte die Codes, sowie Infos wie geheime Frage/antwort und ggf Identitätsnachweis bereithalten.

Falls du die Spiele gebraucht gekauft hattest, hast du jetzt leider Pech und kannst sie nicht mehr registrieren, da du auch dafür die Daten des jeweiligen Accounts gebrauchst.

Kontaktmöglichkeiten Kundendienst:

• Festnetznummer in Köln: 0221 - 37050193; Montag bis Samstag von 9-21 Uhr (es fallen die üblichen Gebühren Deines Telefonanbieters an)
• Für Österreich: 0720 - 883349 - für Schweiz: 0225 - 181005 - ebenfalls zu Festnetztarifen

• Die Hotline bietet neuerdings auch die Möglichkeit eines Rückrufs: http://de.wikihow.com/EA-kontaktieren. Das ist sehr bequem und beugt vor, dass Du in Spitzenzeiten der Hotline-Auslastung endlos in der Warteschlange feststeckst.

• Außerdem gibt ein noch Ticketsystem. Du müsstest Dich auf der Webseite https://help.ea.com/de/contact-us einloggen. Hier wählst Du Dein Spiel, die Plattform etc. aus und dann erscheint unten ein Feld, wo Du eine Nachricht schreiben kannst.

• Hier sind noch mal alle Kontaktmöglichkeiten im Überblick: http://www.ea.com/de/1/kundendienst