Add-On Code für neues Gerät nutzen?

[777_Starlight]

Hallo,

ich spiele nun seit einigen Jahren "Die Sims 3" mit dem Add-On "Einfach Tierisch" auf meinem Windows PC und es hat bisher auch alles gut geklappt. Jedoch habe ich nun einen neuen PC (ebenfalls Windows, Win10) bekommen und wollte es auch dort installieren. Den alten PC habe ich auch im Launcher als aktiven Nutzer abgemeldet. Das Basispiel läuft ohne Probleme, online wie offline, jedoch kann ich meinen Code für das Add-On nicht registrieren, da er bereits genutzt wurde und nicht mehr verfügbar ist. Gibt es eine Möglichkeit, ihn dennoch (ausschließlich) für das neue Gerät zu nutzen, da ich den alten PC nicht mehr verwende?

Danke im Vorraus, A.

[crinrict · Accepted solution]

Das Addon sollte ebenfalls auf deinem Konto sein. Du musst den Code nicht nochmals einlösen.

Einfach auf das Spiel klcken und dann auf Zusätzliche Spielinhalte.

[crinrict · Accepted solution]

Das Addon sollte ebenfalls auf deinem Konto sein. Du musst den Code nicht nochmals einlösen.

Einfach auf das Spiel klcken und dann auf Zusätzliche Spielinhalte.

[777_Starlight]

Danke, aber wo finde ich die zusätzlichen Spielinhalte? Im Launcher oder im Hauptmenü bei der Spielweltauswahl?

[crinrict]

In Origin.

[777_Starlight]

Habs gefunden und mir werden zwar alle Add Ons und Accessoires-Packs angezeigt, doch die sind nur zum Kauf verfügbar, da steht nirgends, dass ich eins davon schon hab. Ich weiß leider auch nicht, ob mein Add On über Origin gekauft wurde, da ich es damals geschenkt bekommen hab :/ Naja ich guck nochmal und sonst kauf ich das neu, ist halt nur ärgerlich.

Trozudem Danke, A.

[crinrict]

Dann müsstest du dich an einen Spieleberater wenden für weitere Hilfe

Im AnswerHQ geht es darum, dass Spieler anderen Spielern helfen und als solche, können wir mit Kontoproblemen nicht helfen.

Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
4. Wähle eine Plattform
5. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
6. Wähle ein Thema wie z.B. Kontoverwaltung
7. Gib ein paar Stichworte zu deinem Problem ein
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9. Wähle eine Methode des Kontakts