sims 4 valt uit!

[Legend_Karlien1]

Als ik Sims 4 opstart en bij het stukje kom waar je een huis mag aanklikken en op play kan klikken laad hij even en daarna valt hij uit en als ik het dan nog een keer probeer dan doet hij precies het zelfde en dat is nu al 2 dagen zo. Weet iemand hoe je dit kan oplossen???

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Technische problemen van De Sims 4 zullen hier thuishoren: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl


Begin met het verwijderen van alle aangepaste inhoud (ook wel "modificaties" genoemd), de basisstappen doen en zorg dat De Sims 4 is bijgewerkt, @Legend_Karlien1.

Hernoem De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" staat. Als er nog meer mappen hierin bevinden met de naam "Sims 4", dan deze ook hernoemen of verplaatsen naar een andere, veilige locatie.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek en dan "Repareren" kiezen.
Controleer of De Sims 4 is bijgewerkt.
Vervolgens De Sims 4 schoon starten. Test met een nieuw gemaakte of gekozen Sim / huishouden of je probleem is opgelost.


Mogelijk zal je alle overige, nog openstaande (achtergrond)programma's volledig moeten afsluiten, de "Gebruikersaccountbeheer" als je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen en De Sims 4 starten als Administrator.
De instellingen bij "Gebruikersaccountbeheer" op de laagste stand zetten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Als je nog problemen ondervind je DxDiag informatie vermelden bij je reactie, opslagen in een tekstbestand: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.

[RealSimmor0 · Accepted solution]

Technische problemen van De Sims 4 zullen hier thuishoren: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl


Begin met het verwijderen van alle aangepaste inhoud (ook wel "modificaties" genoemd), de basisstappen doen en zorg dat De Sims 4 is bijgewerkt, @Legend_Karlien1.

Hernoem De Sims 4 map in je "Documenten\Electronic Arts\" staat. Als er nog meer mappen hierin bevinden met de naam "Sims 4", dan deze ook hernoemen of verplaatsen naar een andere, veilige locatie.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Lees daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Repareer De Sims 4 via de Origin cliënt. Rechtsklik op De Sims 4 in je spelbibliotheek en dan "Repareren" kiezen.
Controleer of De Sims 4 is bijgewerkt.
Vervolgens De Sims 4 schoon starten. Test met een nieuw gemaakte of gekozen Sim / huishouden of je probleem is opgelost.


Mogelijk zal je alle overige, nog openstaande (achtergrond)programma's volledig moeten afsluiten, de "Gebruikersaccountbeheer" als je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen en De Sims 4 starten als Administrator.
De instellingen bij "Gebruikersaccountbeheer" op de laagste stand zetten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/2526083/disabling-user-account-control-uac-on-windows-serve...

Systeemeisen voor De Sims 4: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements

Als je nog problemen ondervind je DxDiag informatie vermelden bij je reactie, opslagen in een tekstbestand: https://help.ea.com/nl-nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/


Groetjes.