kan sims 3 niet downloaden Mac

door vissermegan
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

kan sims 3 niet downloaden Mac

★ Novice

Onlangs de sims 3 aangeschaft met MacBook Air (macOS Big Sur 11.2). Ik heb dus ook de 64 bit versie. ik kan alleen het spel niet downloaden, er staat nergens een download optie (dus ook niet dat download pijltje links onderin het plaatje) en het plaatje in de gamebibliotheek is ook grijzig. Op laptop (windows) van mijn ouders ingelogd en daar kon ik de 32 bit versie wel gewoon downloaden. Ik heb op mijn MacBook al alles geprobeerd van wat ik kon vinden maar niets werkt. Spel is met verzilveringscode op Origin gezet.

Bericht 1 van 2 (228 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: kan sims 3 niet downloaden Mac

Community Manager (retired)

Hey @vissermegan ,

 

Sorry om te horen dat 64 bit problemen geeft. Kun je zien of het wissen van de cache of Origin terug zetten helpt dit probleem op te lossen?

 

1. Voor de cache wissen volg de stappen op: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ < onder Mac meer onderaan

2. We hebben ook een tool die Origin doorloopt en repareert als ware. Je kunt op https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/ lezen hoe je dit moet doen

 

Probeer eerst stap 1 en herstart Origin erna opnieuw op en probeer het nogmaals voordat je stap 2 probeert.

 

- EA_Neil

Neil.png
Bericht 2 van 2 (222 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help