oktober 2019 - laatst bewerkt september 2020 door EA_Jason
Hoi mensen,
Ik heb een probleem... in the sims mobile. Ik was mijn simhuis opnieuw aan het inrichten/
bouwen toen de verbinding weg viel, en nu zijn een aantal meubels niet in de opslag terecht
gekomen. Ze zijn dus kwijt.
Ik heb het spel al een keer opnieuw geïnstalleerd en de cloud ingeladen maar ze zijn nog steeds
zoek.
Ik heb een help ticket aangemaakt via de game en dus de website, het enige bericht dat ik terug
kreeg was dat ik een ticket aan moest maken via de game, na een uur in de wacht te hebben
gestaan heb ik de telefoon opgehangen.
Dus als iemand mij hier kan helpen dan graag!
Mijn spelers nummer:
De items die zoiezo missen, maar dat kunnen er meer zijn;
2 x knorrestijn lamp
2 x knorrestijn nachtkastje
1 x knorrestijn eenpersoonsbed
1 x knorrestijn dressoir
1 x stralende plafond lamp
1 x hofsteden vloerkleed
1 x Rosé Margriet haag
1 x zachte zitbank
1 x serene scrub
1 x muurlampje
2 of 3 x in stijl inleg deur
2 of 4 x raam
En andere dingen
Er moet toch een manier zijn om dit recht te trekken?
Meerdere verzoeken gedaan maar ik word niet geholpen bij eahelp. Begint enorm te irriteren
Alvast bedankt!
Groeten Mariëlla
Opgelost! Ga naar oplossing.
juni 2020
Hallo mijn excuses voor de late reactie maar wou je nog even laten weten hoe het met mijn sims mobile game en de bug is afgelopen.. Ik heb dus contact met hun opgenomen en kreeg gelukkig heel snel een reactie met dat ze mijn account naar een tijd voordat de bug ontstaan was resetten.. Ik wist zeker dat het 7 dagen geleden was dat deze problemen met mijn account waren ontstaan. Dus hadden ze mijn account gereset naar 8 dagen terug waardoor ik wel de tussentijdse voortgang verloor maar wel al mijn meubels terug zou krijgen. Dit maakte me natuurlijk niets uit en toen de reset naar 8 dagen terug gedaan was kon ik zonder problemen weer de sims mobile spelen.. Het probleem met als je sommige meubels mist oftewel de voortgang van je spel niet wilt laden, kan dus alleen verholpen worden door een reset naar een eerder opgeslagen vooruitgang..
Groetjes .
oktober 2019
mei 2020
Dit heb ik al geprobeerd maar helaas zonder resultaat..
mei 2020
mei 2020
Hallo bedankt voor de snelle reactie maar weet je toevallig ook hoe ik die chat met hun kan openen? Want heb al van alles geprobeerd en ben bijna ten einde raad, help me plzz
mei 2020
mei 2020
mei 2020
juni 2020
Hallo mijn excuses voor de late reactie maar wou je nog even laten weten hoe het met mijn sims mobile game en de bug is afgelopen.. Ik heb dus contact met hun opgenomen en kreeg gelukkig heel snel een reactie met dat ze mijn account naar een tijd voordat de bug ontstaan was resetten.. Ik wist zeker dat het 7 dagen geleden was dat deze problemen met mijn account waren ontstaan. Dus hadden ze mijn account gereset naar 8 dagen terug waardoor ik wel de tussentijdse voortgang verloor maar wel al mijn meubels terug zou krijgen. Dit maakte me natuurlijk niets uit en toen de reset naar 8 dagen terug gedaan was kon ik zonder problemen weer de sims mobile spelen.. Het probleem met als je sommige meubels mist oftewel de voortgang van je spel niet wilt laden, kan dus alleen verholpen worden door een reset naar een eerder opgeslagen vooruitgang..
Groetjes .
juli 2020
Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.
Meer weergevenWe controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.
Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help