Sims 3 wereldbundel installeert niet

[KyrCoe]

Hallo allemaal,

Ik heb recent een wereldbundel gekocht via Origin. In die bundel zit Monte Vista en Hidden Springs. Ik heb codes ontvangen en die moest ik via thesims3.com inleveren. Daarna kun je ze downloaden en komen ze in de sims3launcher. Als ik ze vervolgens installeer in de launcher, komen ze te staan bij het geïnstalleerd materiaal. Als ik vervolgens het spel start, zijn de werelden nergens te bekennen. Als ik het spel dan stop, staan ze ook niet meer bij het geïnstalleerd materiaal in de launcher. Ik heb al meerdere malen contact gehad met EA support, maar niks heeft het probleem opgelost. Weet iemand hoe ik de werelden wel in het spel krijg? Alvast bedankt!

[RealSimmor0]

Heb je alles dan ook gedownload en geïnstalleerd via de Origin cliënt, @KyrCoe.
Ben je aangemelde met de juiste Origin / EA account?
Zorg dat bent verbonden met het internet. Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk heb je bepaalde software draaien, die de goede werking van de Origin cliënt als De Sims 3 op een bepaalde manier kan verstoren.
De cache van de Origin cliënt eens leegmaken, lees daarvoor dit helpartikel: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/ Vervolgens De Sims 3 via de Origin cliënt repareren en bijwerken.

Voldoet je computer wel aan de gevraagde systeemeisen om deze extra inhoud te kunnen draaien?
De (product)codes van de aanvullende inhoud via de website van De Sims 3 registreren / verzilveren: https://store.thesims3.com/myAccount.html Lukt het om deze van hieruit opnieuw te downloaden?

De Sims 3 via de Origin cliënt starten, net als elk ander spel van Origin.
Start de Origin cliënt als Administrator.
Ook zal je de "Gebruikersaccountbeheer" en de beveiligingssoftware (tijdelijk) moeten uitschakelen.


Groetjes.