Sims 3 spelen op Mac

[Jahnaykiara]

Ik heb afgelopen week de sims 3 gekocht via Gamesync, het downloaden en alles ging gewoon goed, maar toen ik 'm wou opstarten stond er opeens dat mijn macbook geen 32-bits game ondersteund. Ik had contact met ze opgenomen en toen werd mij verteld dat sims 3 toegang hoort te hebben tot de 32-bit en de 64-bit versie. Ik heb een macbook air retina 13-inch 2018 en hij draait op MACos big sur. Heeft iemand anders dit probleem ook gehad of weet iemand hoe je dit kan oplossen?

[EA_Neil · Accepted solution]

Hey @Jahnaykiara ,

Bedankt voor het berichtje. Waarschijnlijk was dit een code van een disc versie in plaats van de digitale maar geen zorgen, we kunnen dit voor je oplossen door de 64 bit versie toe te voegen voor je zolang je de 32 bit versie bezit. Hiervoor zul je alleen wel even contact met ons op moeten nemen via de chat of social media. 

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

Dit is hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

- EA_Neil

[RealSimmor0]

Onderwerpen die te maken hebben met De Sims 3, als alle andere en oudere spellen van De Sims hebben hier een eigen forumtak: https://answers.ea.com/t5/Andere-De-Sims-Games/bd-p/other-sims-games-nl


Het kan nog zijn dat ze je de alleen 32-bits versie hebben verkocht, @Jahnaykiara. Deze versie van je besturingssysteem ondersteund geen 32-bits software, maar alleen nog maar 64-bits software.
Weet je zeker dat je ook de juiste spelversie hebt gedownload en geïnstalleerd? De 64-bits is namelijk een aparte versie.
Contact opnemen met deze winkel voor een oplossing.

Systeemeisen voor De Sims 3 (basisspel): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements
De aanvullende inhoud beschikken weer over aparte en afwijkende systeemeisen. Om deze te kunnen gebruiken dient jouw gebruikte platform daaraan te voldoen, naast de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.

Zorg dat je platform voldoet aan de systeemeisen en helemaal is bijgewerkt:
Laatste versie en systeemeisen van de Origin cliënt: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download

Voor meer informatie zie: https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-complete-installation-guide/ als https://help.ea.com/nl-nl/help/the-sims/the-sims-3/the-sims-3-mac-64-bit-version/

Groetjes.

[EA_Neil · Accepted solution]

Hey @Jahnaykiara ,

Bedankt voor het berichtje. Waarschijnlijk was dit een code van een disc versie in plaats van de digitale maar geen zorgen, we kunnen dit voor je oplossen door de 64 bit versie toe te voegen voor je zolang je de 32 bit versie bezit. Hiervoor zul je alleen wel even contact met ons op moeten nemen via de chat of social media. 

Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.

Dit is hoe je een chat start:

1. Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
2. Selecteer chat

- EA_Neil

[RealSimmor0]

Kan je inmiddels De Sims 3 spelen, @Jahnaykiara?

Groetjes.