Sims 3 disc kwijt - wel licentiecode

[missthes]

Hoi,

Ik wilde graag weer de sims spelen maar ik ben de disc kwijt. De code om het spel te starten heb ik nog wel. Nu heb ik Origin weer opnieuw geinstalleerd en wilde ik de game vanuit Origin starten, maar deze staat niet meer in mijn geschiedenis. Wanneer ik de licentiecode ingeef, komt er te staan dat deze al in gebruik is (wat logisch is want dat was op mijn oude pc die niet meer werkt). Heeft iemand een idee hoe ik dit weer aan de praat ga krijgen?

[EA_Jason · Accepted solution]

Hoi hoi @missthes,

Dat kan komen doordat je ingelogd bent met een ander account dan het account waarop De Sims 3 staat. Probeer dus eens in te loggen met een ander mail adres, met de gebruikersnaam, of neem contact op met onze helpdesk om dit verder te laten onderzoeken

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Hoi hoi @missthes,

Dat kan komen doordat je ingelogd bent met een ander account dan het account waarop De Sims 3 staat. Probeer dus eens in te loggen met een ander mail adres, met de gebruikersnaam, of neem contact op met onze helpdesk om dit verder te laten onderzoeken

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/