Fout in beroep: filmstudio [ Bewerkt ]

[7xcjeab9hbhs]

Product: The Sims Freeplay Mobile
Platform:Apple iPhone
List the specific devices you play with (e.g. iPhone 6s Plus, Samsung Galaxy S7) iPhone 13 mini
OS Version Sims Freeplay Mobile App
How often does the bug occur? Every time (100%)
Steps: How can we find the bug ourselves? In (werk) taken bij filmstudio
What do you expect to see? Dat de gemaakte taken af worden gevinkt, dat taken waar ze mee bezig zijn niet uit zichzelf stoppen en dat er nieuwe taken bijkomen zodat 2 sims weer tegelijk naar hun werk kunnen gaan en ook tegelijkertijd kunnen werken Ook dat er taken zijn voor beide specialisaties. Nu is er 1 sim die steeds niks aan het doen ie op zijn werk
Connection Type Wifi
Please select your region Europe
Country Nederland

‌

Hier zie je dat deze Sim al bijna 3 uur geen taken kan voltooien. En de taken in beeld heeft de andere Sim al voltooid, maar worden niet ‘afgevinkt’!?

[EA_Leeuw]

Hey @7xcjeab9hbhs,

Dankjewel voor je rapport!

Dus al met al, je kunt helemaal geen progressie maken? Zeg ik dat goed?

[7xcjeab9hbhs]

@EA_Leeuw Soms, als er nieuwe taken staan. Maar die zijn er vaker niet dan wel omdat de gemaakte taken niet af worden gevinkt en ‘rond blijven lopen’ 😅

[EA_Leeuw]

@7xcjeab9hbhs, ah oké!

Heb je al eens geprobeerd om het spel opnieuw te installeren?
Zorg er dan wel voor dat je natuurlijk wel je voortgang ergens hebt opgeslagen, zodat je het kunt terugzetten!
https://help.ea.com/nl/help/the-sims/the-sims-mobile/save-your-game-progress-in-the-sims-mobile/

[7xcjeab9hbhs]

@EA_Leeuw Nee dat niet, het spel is helemaal up to date? Heb ook geen idee of er een inlogcode bij zit ofso, want die weet ik niet

[EA_Leeuw]

@7xcjeab9hbhs, een herinstallatie van een spel lost meestal de meeste problemen wel op, vandaar dat ik het eventueel aanrade (nadat je natuurlijk een backup van je gegevens hebt gemaakt).

[EA_Leeuw]

Hey @7xcjeab9hbhs,

Ik zie net dat het kan zijn dat je twee verschillende producten door elkaar hebt gehaald; The Sims Mobile en The Sims Freeplay, kan dit kloppen? En kan het kloppen dat het gaat om de Freeplay app en niet The Sims Mobile?

[EA_Leeuw]

Hey @7xcjeab9hbhs,

Ik heb even wat meer onderzoek voor je gedaan en ben er achter gekomen dat wij hier helaas niet bij kunnen helpen via het forum of onze helpdesk. Wat je het beste kunt doen is een ticket aanmaken bij de studio die het spel maakt, Firemonkeys. Helaas moet dat wel in het Engels. Zie hier: https://help.firemonkeys.com.au/hc/en-us/requests/new.