Controleer of je de code juist hebt overgenomen,
@suzannebkr. Indien je deze per e-mail hebt ontvangen, kan je deze met de functies "Kopiëren" en "Plakken" overnemen. Waarschijnlijk zal dit e-mail bericht ook de instructies hiervoor bevatten.
Controleer of het gaat om een code voor een volledig product.
Voor het gebruik van aanvullende inhoud heb je het basisspel nodig, dat op dezelfde Origin / EA account dient zijn geregistreerd.
Je computer dient te voldoet aan de gevraagde systeemeisen van de betreffende aanvullende inhoud. Zorg dat De Sims 3 via de Origin cliënt hebt bijgewerkt. Het is mogelijk dat je alle gebruikte aangepaste inhoud bij De Sims 3 eerst nog dient te verwijderen en daarna De Sims 3 via de Origin cliënt repareert.
Als de productcodes van De Sims 3 niet via de Origin cliënt worden aangenomen, probeer het dan via de website van De Sims 3, waar je met dezelfde Origin / EA account kan aanmelden.
https://www.thesims3.comRekening mee houden dat productcodes eenmalig te gebruiken zijn. Na hun registratie / activatie / verzilvering worden deze gekoppeld aan he Origin / EA account waarmee dat is gedaan en dat blijft ook zo.
Dit betekent dat tweedehands gekochte producten als gekregen producten niet te gebruiken zijn voor jou.
Mocht toch de code ongeldig blijken, dan zal je contact moeten gaan opnemen met het verkooppunt, waar je deze had gekocht, als dit niet via Origin is gekocht.
Groetjes.
