Betreff: Battlefield 1 Premium weg

von EA_Pythia
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Battlefield 1 Premium weg

★★★ Newbie

Hallo,

Ich habe vor einiger Zeit Bttlefield 1 Premium per Prime loot geschenkt bekommen und es lief alles super auf der Origin app bis man zur Ea app wechseln musste. Als ich es wieder heruntergeladen habe sagt mir der Launcher und das Spiel dass ich die Basis Version habe und ich mir Premium kaufen muss.

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Betreff: Battlefield 1 Premium weg

Community Manager

Hallo @Darkpommes14,

 

kannst du einmal sicherstellen, dass du mit dem richtigen Account angemeldet bist? 

 

Seit wann hast du Battlefield 1 Premium und hattest du davor schon eine Version, welche nicht das Basis Spiel war?

 

- Pythia

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Betreff: Battlefield 1 Premium weg

★★★ Newbie
@EA_Pythia ich bin am richtigen account weil ich nur einen habe und ich das Spiel nicht 2 Mal besitze, ich habe das Spiel am 25.7.2021 von Amazon mit Premium geschenkt bekommen und habe das Spiel vorher nicht besessen
Lg
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Betreff: Battlefield 1 Premium weg

Community Manager

Hallo @Darkpommes14,

 

ich würde erstmal den EA Support kontaktieren und nachfragen, welche Entitlements du für das Spiel hast - ein Advisor sollte feststellen können, welche Version des Spieles du auf dem Account hast und ob es vielleicht disabled ist oder eine andere Version des Spieles deine Premium Version blockiert/überschreibt. Ich vermute, dass, da du eine Version geschenkt bekommen hast, das auf deinem Account irgendwie seltsam interagiert und die EA app das inkorrekt erkennt.

 

- Pythia

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