Bug pack icone prime 92+

[Mamael47230]

Produit: FIFA 21
Plate-forme:PC
Quel est le modèle de votre plateforme ? PC
Numéro de série AMD ou Nvidia Nvidia GeForce 1060 gtx
Entrez la taille de la mémoire RAM en Go 3Go
Quel est votre gamertag/PSN iD ? Mamael47230
Quel mode de jeu est concerné ? FIFA Ultimate Team
Dans quel mode de jeu ? Défis de création d'équipe
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? 21/072021
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 23:30
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 0% - 9%
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Me remettre le pack icône Prime 92+
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? Le jeu s’arrêter dès que j’ai ouvert le pack et les joueur que j’ai disparaisse
Que devrait-il se passer ? Me remettre le pack icône prime 92+

‌

J’ai ouvert mon pack icône prime 92+ Et j’ai eu Maradona mais avec le bug le jeu c’est arrêter et je n’est plus Maradona dans mon club 

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @Mamael47230 ,

Quand vos ouvrez un pack, il est impossible qu'un joueur disparaisse. Il vous suffit juste de relancer FUT pour le voir dans la pile des joueurs à assigner.

Si vous avez aucune idée, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement qui pourra vérifier votre compte et retrouver le contenu de votre pack : https://help.ea.com/fr/contact-us/

[EA_Hux · Accepted solution]

Bonjour @Mamael47230 ,

Quand vos ouvrez un pack, il est impossible qu'un joueur disparaisse. Il vous suffit juste de relancer FUT pour le voir dans la pile des joueurs à assigner.

Si vous avez aucune idée, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement qui pourra vérifier votre compte et retrouver le contenu de votre pack : https://help.ea.com/fr/contact-us/

[Mamael47230]

@EA_Hux Je l’ai fait mais cela n’a pas marcher

[EA_Hux]

D'accord, dans ce cas là, il faudra contacter le support comme indiqué au dessus. 

Bonne journée.

[Mamael47230]

@EA_Hux Ok merci

[Mamael47230]

@EA_Hux Mais ducoup je le récupère comment mon joueur