The Sims mobile problema eventi

da val3r1a
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The Sims mobile problema eventi

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Ciao a tutti!
sono un paio giorni che ho un problema con The Sims mobile.

Quando i Sims devono completare un evento tra di loro nelle relazioni, clicco L’evento che preferisco ma non succede niente. Non riesco quindi a progredire con gli eventi.

come posso risolvere? Spero in un aiuto..

grazie mille e spero di essere stata chiara 😂

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Rif.: The Sims mobile problema eventi

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Nessun problema, @val3r1a, ora, se anche su un diverso dispositivo ti capita questo errore, potresti avere un problema con l'account (forse è necessario ripristinare un salvataggio precedente)!

Purtroppo su Answers HQ non abbiamo la giusta visibilità in merito, ma prova a contattare la nostra Assistenza Clienti e vedere se loro possano suggerire appunto dei passi sull'account stesso.

 

Se ti va, tienici aggiornati in merito!

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Rif.: The Sims mobile problema eventi

Community Manager

Ciao @val3r1a, sei stata chiarissima Thumbs up!

Abbiamo raccolto la tua segnalazione in merito, e l'abbiamo passata al nostro team. In caso di novità, le condivideremo senza dubbio!

 

Ora, due cose che potresti provare sono:

 

- provare a fare il log out dal gioco, poi connetterti con una diversa connessione (per esempio, se sei su wifi passa a mobile e viceversa)

- prova a scaricare il gioco su un diverso dispositivo, sempre con le tue credenziali

 

Il problema così si risolve o persiste?

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Messaggio 2 di 7 (1.102 Visualizzazioni)

Rif.: The Sims mobile problema eventi

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Ciao, grazie mille per la tua risposta.
Non sono molto pratica con la tecnologia, mi potresti spiegare come fare il logout? Ho paura di perdere tutti i progressi, non so se siano salvati nel cloud 😩

Messaggio 3 di 7 (1.071 Visualizzazioni)
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Rif.: The Sims mobile problema eventi

Community Manager

Certo, nessun problema!

 

Puoi controllare se hai salvato i tuoi progressi seguendo questa guida, e quando lo hai fatto, non dovresti correre pericoli in merito!

 

Per fare il log out da The Sims Mobile ti basta selezionare i 3 puntini del menù, e l'opzione è lì.

 

Prima di farlo, puoi anche provare i passi di cui sopra senza fare il log out, ma semplicemente chiudendo il gioco, assicurandoti cioè che il gioco non sia semplicemente ridotto a icona, ma attivo in background. 

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Rif.: The Sims mobile problema eventi

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@EA_Rigel Grazie mille per il tuo prezioso aiuto, ho seguito tutto, però purtroppo il problema mi persiste ancora 😭
Messaggio 5 di 7 (1.057 Visualizzazioni)
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Rif.: The Sims mobile problema eventi

Community Manager

Nessun problema, @val3r1a, ora, se anche su un diverso dispositivo ti capita questo errore, potresti avere un problema con l'account (forse è necessario ripristinare un salvataggio precedente)!

Purtroppo su Answers HQ non abbiamo la giusta visibilità in merito, ma prova a contattare la nostra Assistenza Clienti e vedere se loro possano suggerire appunto dei passi sull'account stesso.

 

Se ti va, tienici aggiornati in merito!

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Messaggio 6 di 7 (1.056 Visualizzazioni)

Rif.: The Sims mobile problema eventi

Community Manager

Non essendoci state ulteriori repliche, consideriamo il problema risolto. 

 

Rimaniamo naturalmente a tua disposizione, dovesse servire ulteriore supporto Star!

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