febbraio 2022
Ciao a tutti!
sono un paio giorni che ho un problema con The Sims mobile.
Quando i Sims devono completare un evento tra di loro nelle relazioni, clicco L’evento che preferisco ma non succede niente. Non riesco quindi a progredire con gli eventi.
come posso risolvere? Spero in un aiuto..
grazie mille e spero di essere stata chiara 😂
Risolto Andare alla soluzione.
febbraio 2022
Nessun problema, @val3r1a, ora, se anche su un diverso dispositivo ti capita questo errore, potresti avere un problema con l'account (forse è necessario ripristinare un salvataggio precedente)!
Purtroppo su Answers HQ non abbiamo la giusta visibilità in merito, ma prova a contattare la nostra Assistenza Clienti e vedere se loro possano suggerire appunto dei passi sull'account stesso.
Se ti va, tienici aggiornati in merito!
febbraio 2022
Ciao @val3r1a, sei stata chiarissima !
Abbiamo raccolto la tua segnalazione in merito, e l'abbiamo passata al nostro team. In caso di novità, le condivideremo senza dubbio!
Ora, due cose che potresti provare sono:
- provare a fare il log out dal gioco, poi connetterti con una diversa connessione (per esempio, se sei su wifi passa a mobile e viceversa)
- prova a scaricare il gioco su un diverso dispositivo, sempre con le tue credenziali
Il problema così si risolve o persiste?
febbraio 2022
Ciao, grazie mille per la tua risposta.
Non sono molto pratica con la tecnologia, mi potresti spiegare come fare il logout? Ho paura di perdere tutti i progressi, non so se siano salvati nel cloud 😩
febbraio 2022
Certo, nessun problema!
Puoi controllare se hai salvato i tuoi progressi seguendo questa guida, e quando lo hai fatto, non dovresti correre pericoli in merito!
Per fare il log out da The Sims Mobile ti basta selezionare i 3 puntini del menù, e l'opzione è lì.
Prima di farlo, puoi anche provare i passi di cui sopra senza fare il log out, ma semplicemente chiudendo il gioco, assicurandoti cioè che il gioco non sia semplicemente ridotto a icona, ma attivo in background.
febbraio 2022
febbraio 2022
Nessun problema, @val3r1a, ora, se anche su un diverso dispositivo ti capita questo errore, potresti avere un problema con l'account (forse è necessario ripristinare un salvataggio precedente)!
Purtroppo su Answers HQ non abbiamo la giusta visibilità in merito, ma prova a contattare la nostra Assistenza Clienti e vedere se loro possano suggerire appunto dei passi sull'account stesso.
Se ti va, tienici aggiornati in merito!
aprile 2022
Non essendoci state ulteriori repliche, consideriamo il problema risolto.
Rimaniamo naturalmente a tua disposizione, dovesse servire ulteriore supporto !
Visita i forum di The Sims per i tutorial e tutto quel che riguarda i Sims.
EspandiProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione