Liberare il lotto che mi impedisce the sims mobile “iPhone”

[636ru00o1qhm]

Buona sera, ho bisogno di un’aiutino.

Tanto tempo fa ho comprato una casa su catalogo case di design ad oggi però se vorrei vedere un’altra casa o comprala mi dice “impedisce di liberare il lotto.”

Ovviamente la casa che ho attualmente l’ho pagata e vorrei fare lo stesso ma mi dice sempre questo.

Vi lascio lo screen così potete darmi qualche chiaramente.

Grazie mille a chi risponderà.

[EA_Rigel]

Ciao @636ru00o1qhm!

Correggici pure se abbiamo capito male, ma al momento il gioco ti impedisce di acquistare una nuova casa, dandoti il messaggio che compare nello screenshot allegato, è corretto?

Hai la possibilità di provare, sempre con le tu credenziali, ad accedere su un altro dispositivo e vedere se il problema si presenta anche lì?

Inoltre, vai sull'App Store e controlla se ci sono aggiornamenti che debbano essere scaricati. Facci pure sapere !

[EA_Rigel]

Ciao di nuovo, hai avuto occasione di testare i passi suggeriti?

Il problema si presenta ancora? In caso, siamo qui! 

[636ru00o1qhm]

Ciao,sisi ho provato come dicevi solo che ho sempre lo stesso problema, ho anche controllato se c’erano dei aggiornamenti ma niente,persiste lo stesso problema..

[EA_Rigel]

Ok, potresti provare, sempre con le tue credenziali, ad accedere su un altro dispositivo e vedere se il problema si presenta anche lì?