Il computer non mi legge The Sims Medieval

[polanord]

Buongiorno a tutti.
Io ho the sims medieval e l'espanzione nobili e pirati, ho cambiato computer e ora ho come programma windows 10, mentre prima avevo il 7. Ho letto che dovrei disinstallare il gioco, riscattare il codice da origin e installarlo di nuovo da origin. Però c'è un problema, Origin mi dice che ho già riscattato il codice prodotto, ma nella mia libreria giochi non ce n'è traccia.
Come posso fare con questo problema?
Grazie mille a chi mi aiuterà.

[Overskillz25]

Ciao @polanord

I codici dei giochi Origin sono monouso quindi legati ad un account al momento del riscatto.

Se ti dice che il tuo codice risulta già utilizzato è molto probabile che stai accedendo ad Origin con l'account sbagliato.

Se hai problemi a recuperare l'accesso all'account con il quale avevi riscattato il codice è necessario contattare il Servizio Clienti EA o seguendo le indicazioni su questa pagina o, se preferisci, chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.

Buona giornata!

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Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]